電商銷售策劃方案范文模板
大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場流通,有利于實(shí)現(xiàn)市場供需平衡,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動,下面小編為大家收集整理了“電商銷售方案”,歡迎閱讀與借鑒!
電商銷售方案1
一、明確活動目的
不論什么類型的促銷活動,都要制定當(dāng)前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進(jìn)型。
1、品牌宣傳型活動
玩法更多,可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球,打出品牌知名度,間接提升銷量。
2、銷售促銷型活動
目的更加簡單粗暴,就是提升銷量,活動結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。
確定了活動目的的大方向之后,就可再細(xì)分此次促銷活動的次級目的。
比如:樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、 提升客單價(jià)、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。
二、確定活動時(shí)間
活動目的應(yīng)配合活動時(shí)間設(shè)定,以獲得最佳傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)、社會熱點(diǎn)是電商賣家經(jīng)常使用的手段之一。
在每年年初,賣家都應(yīng)該制定促銷活動時(shí)間表。節(jié)日主要非3種類型,如下:
1、店鋪紀(jì)念日(如店慶日、會員日、上新日等)
2、購物節(jié)(雙11、雙12、年貨節(jié)等)
3、節(jié)假日(國慶節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等)
三、預(yù)估活動目標(biāo)
預(yù)估活動目標(biāo)是后期評估活動效果的基礎(chǔ)。
制定活動目標(biāo),可以使得運(yùn)營人員、營銷人員更有針對性地發(fā)力,及時(shí)調(diào)整當(dāng)前執(zhí)行力度,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。可以綜合如下幾個維度評估活動的目標(biāo):
1、與同一平臺、同一店鋪以往的活動結(jié)果對比預(yù)估
2、與同一平臺不同店鋪(但店鋪類型相似)的同類型活動結(jié)果對比預(yù)估
3、與同一店鋪不同平臺上的活動結(jié)果對比預(yù)估
依據(jù)如上三方面制定目標(biāo)應(yīng)以合適可行性為主,防止制定太高的目標(biāo)而打擊執(zhí)行的積極性。
四、策劃活動內(nèi)容
策劃活動的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意,可以召集所有成員進(jìn)行半個小時(shí)的頭腦風(fēng)暴搜集點(diǎn)子。此時(shí)可以無需太顧慮活動的形式及可行性,以能最快最好達(dá)到活動目的為考量標(biāo)準(zhǔn),建議組員圍繞活動的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意,最后投票選出最佳者,將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完整的活動方案文檔。
五、推廣渠道備戰(zhàn)
活動內(nèi)容清晰后,還需調(diào)動所有推廣渠道共同作用,讓活動效果最大化。
1、免費(fèi)渠道
賣家可根據(jù)自己已有的免費(fèi)渠道,如微博、微信、微淘、直播等來安排推廣工作,不同渠道分工及特點(diǎn)有所差異,可以在活動的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。
2、付費(fèi)渠道
可根據(jù)賣家當(dāng)前的活動預(yù)算選擇是否投放。例如:淘寶中鉆展、直通車,搜索平臺的競價(jià)搜索廣告,還有團(tuán)購網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。
六、活動執(zhí)行復(fù)盤
促銷活動結(jié)束之后,總結(jié)本次活動中的缺陷與不足,為以后活動的策劃與開展累積經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。總結(jié)復(fù)盤可以有如下幾個步驟:
1、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動,也可以通過更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過程中優(yōu)劣點(diǎn)及活動目標(biāo)達(dá)成情況,對活動總體概況有所展現(xiàn)。
2、用戶回訪
對無論是否發(fā)生購買行為,但參與過活動的用戶進(jìn)行調(diào)研最能直接獲得反饋,進(jìn)而了解用戶的習(xí)慣、喜好與評價(jià),可以拉近與用戶的距離,策劃出更切中用戶痛點(diǎn)的活動。
3、回望重申
回頭審視整個活動從策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行到復(fù)盤的整個過程,可以看出流程中存在的問題。對于往后的活動可以:
(1)精簡環(huán)節(jié),提高效率
(2)優(yōu)化活動方向
(3)找出參與人員的優(yōu)點(diǎn)與失誤,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,減輕后期活動執(zhí)行的阻力。
電商銷售方案2
1.序言
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時(shí),宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因?yàn)?1月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3購物節(jié)促銷實(shí)際成果
20_年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為20_年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計(jì),GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20_萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑
不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報(bào)道,使成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20_年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。_x家紡是加拿大的一個品牌,進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了,得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可,_x家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。_x在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是_x家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評價(jià),謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備
兵馬未動,糧草先行,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
電商銷售方案3
一、春節(jié)促銷無非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo):
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動,是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點(diǎn)或直接銷售,并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費(fèi)者快速形成購買決策。
春節(jié)期間,約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋徺I該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。
3.春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時(shí)間就會被顧客拿光,來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
第一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
第二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
第三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
第五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
電商銷售方案4
隨著人們生活水平的提高,鞋子不僅是御寒工具,還成為愛美人士追求時(shí)尚裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具,還追求鞋子款式的新潮時(shí)常,舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向,讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項(xiàng)目:創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng);主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。
一、公司介紹
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二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè),并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡介
公司名稱:某某鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍:銷售各種鞋類:男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及,網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度,但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品,在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。
2、市場機(jī)會及環(huán)境
鞋是人們必備的行走工具,對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說,沒更多時(shí)間花在逛街購物上,如果能在家中休息的時(shí)候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務(wù)細(xì)則
服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、提供免費(fèi)送貨上門(市內(nèi)10公里內(nèi))。
3、如果購買產(chǎn)品后,屬質(zhì)量問題,憑定單好單據(jù)在半個月(15天)之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。
增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)與支持及收費(fèi):送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
七、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃:
①網(wǎng)站名稱:某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)
②主題定位:主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
③域名選用:中文實(shí)名:某某鞋業(yè)
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃:藍(lán)色的界面,體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格;欄目主要有:公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局:
八、營銷方案
在網(wǎng)上開展銷售,顧客購買商品后向廠家下定單后,客戶必須填寫一些必要的信息(用于以后留低備案)如:收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式(電話/手機(jī))等信息。并選擇配送方式(郵寄、空運(yùn)、送貨上門)。最后讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等)。同時(shí)還提供會員積分活動。
1、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格,樹立公司的品牌。
2、客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
九、資金需求及籌措方法
某公司預(yù)計(jì)需要ⅩⅩⅩ萬元公司運(yùn)營啟動資金,主要用于網(wǎng)站籌建,購買設(shè)備,市場宣傳推廣等等。
電商銷售方案5
1.1、清晰活動:學(xué)會策劃活動,請先清晰活動特點(diǎn)。
不管什么活動,城市有它的意圖,斷定首要意圖,才更便利展開后續(xù)的任務(wù)。
讓咱們先了解下活動的特點(diǎn):
從活動意圖上,咱們可以簡略劃分為,推品牌、促銷量兩類。推品牌,咱們可以分為,晉升品牌知名度、晉升品牌形象、晉升品牌贏利。促銷量,咱們可以劃分為,包管贏利、包管銷量。這里需求著重,活動意圖的挑選一定是有一個為主,沒有主次的活動一定是失利的。
從活動周期上,咱們可以簡略劃分為:平常(周常、月常)、節(jié)日推行、特征活動。其間,3常的策劃可以構(gòu)成一個商家固定的活動,培育用戶習(xí)氣,節(jié)日推行是最受商家注重,也是培育了網(wǎng)購集體“不促銷不購物”的元兇巨惡,特征活動是一切策劃發(fā)揚(yáng)更多構(gòu)思的空間,也是最簡略出彩的當(dāng)?shù)亍?/p>
1.2、力度把控:活動策劃里的相對論。
有了活動意圖和活動周期特點(diǎn),在策劃活動前咱們就能斷定活動的力度了,推行方面咱們暫時(shí)不思索,單純從活動產(chǎn)物扣頭方面來斷定。
活動作用預(yù)估,和活動作用預(yù)設(shè)是兩碼事,預(yù)設(shè)是先出成果,斷定推行費(fèi)用和推行計(jì)劃,策劃依據(jù)難度來斷定力度。而預(yù)估則是先出活動,然后再斷定推行費(fèi)用后算出的抱負(fù)作用,力度把控首要是由策劃來的。比擬起來,更檢測策劃的是預(yù)設(shè)方法,三常活動可以先出計(jì)劃,依據(jù)公司推行戰(zhàn)略來定力度,節(jié)日推行更推重預(yù)設(shè)方法。
若是你作為一個策劃,公司習(xí)氣用預(yù)估來做,你就要學(xué)會多做幾套計(jì)劃,若是公司習(xí)氣用預(yù)設(shè)方法來做,每次活動前你開端盤算著可行性吧,做不到的'事千萬別許諾。
活動意圖是活動的深度、活動周期是活動的緯度,在它們組成的空間里尋覓最合適的力度是一個合格的策劃必修課。
1.3、學(xué)會策劃:樹立活動系統(tǒng)是翻開思路的鑰匙。
“這次活動很重要,策劃今天下午就把案件定下來,明日組織描繪做,后天上線。推行也抓住想辦法推。”總是有人訴苦構(gòu)思少,總是有BOOS覺得計(jì)劃差,絕大部分公司都存在這樣一種狀況,遽然發(fā)現(xiàn)后天就是_節(jié)了,立馬開會要上活動。
真當(dāng)策劃是構(gòu)思機(jī)器?這種狀況出的活動能有好作用就真的是踩狗屎了。固然好活動紛歧定是花工夫做出來的,但是有足夠的工夫肯定是件功德,2年前我就在想,怎樣才干有更多的工夫做一場場活動,所以一個表格我用了兩年,如今同享之。
1.4:如何選品。
在這里,我必須對一切電商公司提一點(diǎn)主張,產(chǎn)物司理必須在運(yùn)營、策劃、推行、3個崗位輪崗過。我至今仍怨恨那些靠著文藝范、靠著女性直覺去選品的所謂產(chǎn)物司理,除了分管了一些根底任務(wù)和把活動難度加大外,一無可取。產(chǎn)物司理,必須是男人干的事(在以上3個崗位都做過,而且比擬MAN的女性本句也契合)
回歸正題,其實(shí),大部分小電商公司的活動策劃是兼掉選品這一塊的。那么如何選品?
(下面為小瘋小我操作作風(fēng),適用于普通活動,不寫太教條了)
①:每次活動,必須有一款主打產(chǎn)物和一款小眾產(chǎn)物,主打產(chǎn)物必須高性價(jià)比配最棒的案牘和最佳的方位。若是你描繪的版面一切產(chǎn)物都差不多擺放,一切案牘也都相似,你曾經(jīng)失利了。小眾產(chǎn)物必須有作風(fēng),在很多產(chǎn)物傍邊,小眾或許會由于肯定而暢銷;
②:產(chǎn)物特點(diǎn)必須和活動作風(fēng)匹配,比方母親節(jié),溫馨、內(nèi)斂、報(bào)答等等,提煉每個產(chǎn)物的主賣點(diǎn),而且進(jìn)行分類,主打產(chǎn)物的永久是最匹配活動的,而普通產(chǎn)物絕不能喧賓奪主;
③:產(chǎn)物價(jià)錢必須最少有3個層次,哪怕有再多的賤價(jià)好產(chǎn)物。詳細(xì)比如,特價(jià)活動10個產(chǎn)物,我普通3個賤價(jià),3個客戶看的出的性價(jià)比,3個正常價(jià)錢,1個必須高價(jià);
④:產(chǎn)物視覺也需求有層次,我恨那些腦殘的產(chǎn)物司理,選的產(chǎn)物顏色底子讓我無法描繪案牘,讓美工描繪版面,讓推行有推行的愿望。 若是你的描繪不敷強(qiáng)壯,那么作為策劃,你必須有參閱樣板給他,包羅你的版面計(jì)劃,這種狀況,你選品就必須思索價(jià)錢的成列和顏色上的成列和諧。
⑤:學(xué)會包裝產(chǎn)物,豐厚本人的選品庫,活動策劃眼里的產(chǎn)物分類永久和客戶眼中的紛歧樣。客戶選品會由于外觀上,原料上,價(jià)錢上而改動,策劃更需求發(fā)掘產(chǎn)物賣點(diǎn)、調(diào)配、典故,做策劃必須熟習(xí)產(chǎn)物,想到一個活動,立馬腦子里邊冒出幾款產(chǎn)物,然后再去找?guī)卓町a(chǎn)物,挑選讓你創(chuàng)意迸發(fā)的去包裝成主打。
PS:總是有公司會由于庫存等狀況招致一切活動主推的產(chǎn)物總是那么幾款甚至某個價(jià)位就那么1個合適推行。固然很無法,但很實(shí)際。測驗(yàn)去包裝幾款產(chǎn)物出來,讓公司進(jìn)行收購,若是真實(shí)不可也別訴苦,多做些計(jì)劃,把活動傍邊的活動成分加大,你仍是可以做的更好。
1.5:履行力是條件
每個案件做出來,先思索能否履行,能履行到哪一步,so,拋棄那些看起來很美的東西。一個便利履行的案件會讓公司一切關(guān)聯(lián)部分喜歡你,愿意合作你的活動,這可不只影響你這一次活動哦!
關(guān)于節(jié)日推行和特征活動系統(tǒng),所涉及到的就不只僅是活動策劃這么簡略了,他和會員系統(tǒng)、品牌文明甚至內(nèi)容推行方面影響都很大,抽暇專門開貼聊下。(又挖坑了,等著埋)
挑選活動策劃作為電商職場入門的開端,是由于這是一個越來越受電商注重的環(huán)節(jié),而且也是運(yùn)營、推行、描繪等崗位任務(wù)的一個起點(diǎn)。這個系列的文章,首要是對準(zhǔn)剛進(jìn)入電商職業(yè)的新人所寫,都是小瘋小我經(jīng)歷,so,在每個崗位對應(yīng)帖子下,小瘋都期望有該崗位資深人士拍磚,越狠越好。
