各相關(guān)行業(yè)平臺(tái)進(jìn)行信息搜集，如各鐵路工程交易中心及公路鐵路建設(shè)網(wǎng)，各省的交通廳以及付費(fèi)平臺(tái)信息等。

付費(fèi)平臺(tái)信息要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)人員，當(dāng)日的信息必須當(dāng)日搜集、轉(zhuǎn)發(fā)完畢，不能出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

2、信息整理

錄入施工單位聯(lián)系方式和提交項(xiàng)目目錄表格，并把搜集到的有用信息按工程類別、省份、時(shí)間等分類歸檔，當(dāng)日信息必須當(dāng)日整理完畢。

3、資料準(zhǔn)備

了解要拜訪的相關(guān)工程內(nèi)容如該標(biāo)段是橋梁、隧道還是路基，何時(shí)開工，進(jìn)度如何，可能涉及到的材料等；準(zhǔn)備相關(guān)產(chǎn)品資料，制定電話拜訪的計(jì)劃，明確電話拜訪要達(dá)成的主要目標(biāo)及問題設(shè)計(jì)。

4、電話拜訪及結(jié)果備案

搜集到的信息，電話拜訪要在2日內(nèi)進(jìn)行完畢，并把電話回訪的結(jié)果及時(shí)記錄存檔，并設(shè)定下次拜訪時(shí)間。

5、信息轉(zhuǎn)發(fā)、反饋及支持

電話拜訪的有效信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的區(qū)域主管并監(jiān)督是否跟進(jìn)，區(qū)域主管跟進(jìn)結(jié)果要及時(shí)反饋并記錄在案，重大信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管，以便確定是否安排實(shí)地拜訪，在銷售代表對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行跟蹤的過程中，如需電話銷售人員提供信息方面的支持，則全力配合。

6、信息匯總及上報(bào)

每周的電話回訪結(jié)果、銷售代表跟進(jìn)反饋結(jié)果以及業(yè)務(wù)出差反饋回來的項(xiàng)目信息都要每周匯總一次，并把每周匯總的項(xiàng)目信息于每周六上報(bào)。

7、定期跟蹤

回訪到的潛在有效信息，要制定合適的定期回訪計(jì)劃，一般一個(gè)月2次為宜，根據(jù)具體情況具體分析，對(duì)于已經(jīng)無合作機(jī)會(huì)的客戶，也要定期的發(fā)送短信或郵件告知我司產(chǎn)品信息，也許下次就有合作的機(jī)會(huì)，對(duì)于搜集到的潛在有效客戶信息，如有實(shí)地拜訪的必要，可轉(zhuǎn)交給張主管參考是否安排相應(yīng)的區(qū)域銷售代表去拜訪，拜訪之后要求他們把跟蹤結(jié)果反饋給電話銷售人員記錄備案，在銷售代表沒有進(jìn)行實(shí)地拜訪之前，客戶的回訪和跟蹤由電話銷售人員來執(zhí)行，如果對(duì)該客戶已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)地拜訪，業(yè)務(wù)的開展則以相應(yīng)的區(qū)域銷售代表為主，電話銷售人員為輔，起到前期鋪墊后期維護(hù)收尾的作用。

8、后期跟蹤、維護(hù)

對(duì)于實(shí)地拜訪過的，但暫時(shí)無合作意向的客戶，要定期進(jìn)行回訪，發(fā)送產(chǎn)品信息等。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇2

__年計(jì)劃如下

一；對(duì)于老客戶，固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1每周要增加?個(gè)新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上失誤，時(shí)改正下次不要再犯。

3見客戶之前要多了解客戶狀態(tài)需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4對(duì)客戶不能有隱瞞欺騙，這樣不會(huì)有忠誠客戶。在有些問題上你客戶是一直。

5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。

6對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好形象。

7客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù)。

8自信是非常重要。要經(jīng)常對(duì)自己說你是，你是獨(dú)一無二。擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。

9公司其他員工要有良好溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10為了今年銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇3

公司的發(fā)展需要繼續(xù)的擴(kuò)大，我們公司要在之前銷售業(yè)務(wù)中再多增加幾項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)，電話的銷售也成為一項(xiàng)很重要的工作。當(dāng)前人人離不開電話，信息時(shí)代就是這樣。

不過公司目前還沒有銷售電話業(yè)務(wù)，因此制定出一份的完整的電話銷售計(jì)劃，有助于公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展，也有助于公司在銷售工作中更好的掌握尺度。計(jì)劃如下：

一：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

二：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對(duì)自己有以下要求：

1、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

10、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

11、每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢(shì)而上，全球金融危機(jī)的還沒結(jié)束，很多公司都在明哲保身，縮小自己業(yè)務(wù)范圍，而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險(xiǎn)的，所以我們需要更加的謹(jǐn)慎。

不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃，公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃，讓我們按照計(jì)劃行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展才會(huì)持續(xù)進(jìn)行！

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇4

__在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

銷售回顧：

公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20__年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a與b

a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。

b的客戶群面向流通市場，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù)。

a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績來源：

銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇5

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

2、更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

3、細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

4、完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下半年打算

新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇6

1、制定出每日銷售員銷售工作的銷售工作量。每天至少打30個(gè)電話，下周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長可安排拜訪顧客。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為顧客提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天銷售員作的銷售工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員銷售工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員銷售工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)銷售工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪顧客，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員銷售工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇7

總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)過去的某某年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對(duì)過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來。

如果說某某是拼搏的一年，某某是勤奮的一年，某某是轉(zhuǎn)型的一年，那我的某某就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在某某坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)某某路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是某行某某路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪某行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出某行某某支行和某行某某支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：某行某某路支行、某行某某支行、農(nóng)行上某某行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制，。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看某和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在某月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì)，20__年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來說，20__年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20__年初達(dá)到了，在20__年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足。

如果說20__年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的某某，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇8

在將近一年時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同努力，使我們公司產(chǎn)品知名度在x市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好售后服務(wù)加上優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶一致好評(píng)，也取得了寶貴銷售經(jīng)驗(yàn)一些成功客戶。這是我認(rèn)為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問題。

一下面是公司__年總銷售情況

從上面銷售業(yè)績上看，我們工作做是不好，可以說是銷售做十分失敗。在x市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早進(jìn)入x市場，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大壓力。

客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在

1銷售工作最基本客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作，在開始工作倒現(xiàn)在有記載客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄概括為__個(gè)，八個(gè)月__天時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪客戶量__個(gè)。從上面數(shù)字上看我們基本訪問客戶工作沒有做好。

2溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通過程中，不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶，了解客戶真正想法意圖；對(duì)客戶提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度，x迅汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯例子。

3工作沒有一個(gè)明確目標(biāo)詳細(xì)計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)計(jì)劃習(xí)慣，銷售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一管理，工作時(shí)間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。

4新業(yè)務(wù)開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二市場分析

現(xiàn)在x__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多就是產(chǎn)品價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單客戶，面對(duì)小型客戶，價(jià)格不是太別重要問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)位時(shí)非常敏感。在明年銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格做一下適當(dāng)浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在x區(qū)域，因?yàn)開_市場首先從x開始，所以x市場時(shí)競爭非常激烈市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品知名度價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在x開拓市場壓力很大，所以我們把主要市場放在地區(qū)市上，那里市場競爭相對(duì)來說要比x小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來更好。

市場是良好，形勢(shì)是嚴(yán)峻。在x__市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

三__年工作計(jì)劃

在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個(gè)諧，具有殺傷力團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，提高銷售人員主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己看法建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。建議試行。

根據(jù)今年在出差過程中遇到一系列問題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計(jì)劃好行程被打亂，不能順利完成出差`目。造成時(shí)間，資金上浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年銷售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子。根據(jù)公司下達(dá)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年發(fā)展是整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)，公司指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是分不開。提高執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好銷售團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好工作模式工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。是我一些不成熟建議看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇9

銷售部門經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售部門經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷售部門經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對(duì)客戶而言，銷售部門經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售部門經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售部門經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

銷售部門經(jīng)理的年度工作計(jì)劃十二項(xiàng)：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，銷售部門經(jīng)理是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，銷售部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售部門經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；

2. 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

6. 匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

7. 洞察、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

8. 把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；

9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

11.參與重大銷售談判和簽定合同；

12.組織建立、健全客戶檔案；

13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

14.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

15.定期向直接上級(jí)述職；

16.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售部門經(jīng)理，需要督促的方面：

1. 銷售部門工作目標(biāo)的完成；

2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；

3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；

4. 工作流程的正確執(zhí)行；

5. 開發(fā)客戶的數(shù)量；

6. 拜訪客戶的數(shù)量；

7. 客戶的跟進(jìn)程度；

8. 獨(dú)立的銷售渠道；

9. 銷售策略的運(yùn)用；

10.銷售指標(biāo)的完成；

11.確保貨款及時(shí)回籠；

12.預(yù)算開支的合理支配；

13.良好的市場拓展能力；

14.所轄人員的技能培訓(xùn)；

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；

17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇10

成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下，通過電話的形式銷售你的.產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉，若沒有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃成功的

我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20__年下半年電話銷售工作計(jì)劃：

在下半年銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4、今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：

(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成20__到20__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇11

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備。如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇12

網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個(gè)茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。

網(wǎng)絡(luò)營銷是對(duì)傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充:當(dāng)前，茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。

目標(biāo)與理念

經(jīng)營目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營理念：高端走文化->中端走時(shí)尚->低端走健康

基礎(chǔ)工作實(shí)施

1)網(wǎng)站建設(shè)：我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。

2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。

4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢(shì)來推廣將成為C2C電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對(duì)商業(yè)的全方位理解。

5聯(lián)合團(tuán)購網(wǎng)站拉手團(tuán)購美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購窩窩團(tuán)24券等，組織大型的團(tuán)購活動(dòng)，借助各大團(tuán)購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。

6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。

7建立多方面的問答咨詢帳號(hào)，如百度的問答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜索資源

8產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!

推廣方案

1.競價(jià)：百度和谷歌競價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。

2.博客和論壇、貼吧等：比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。

3.QQ群和公會(huì)：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在QQ群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無關(guān)，另外游戲公會(huì)，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì)，有公會(huì)成員要買茶葉者，直接購買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。

4.網(wǎng)站群：信仙現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競價(jià)，但更多的是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部，遇到相同買家時(shí)，信仙也不道破，仍以新客戶對(duì)待同一買家。

5.電子雜志：制作電子導(dǎo)購書，茶葉專業(yè)知識(shí)期刊，購買收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)無形中帶來潛在消費(fèi)。

6.在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：五年來，信仙共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng)，信仙均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。

7其他推廣措施：因?yàn)榘俣仍趪鴥?nèi)的訪問量是最大的一個(gè)搜索引擎，伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。

8交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，所以要好好珍惜。大家通過交換連接

9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。

10、到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫心情故事，這個(gè)也是在首頁里推薦，知名度又會(huì)增加許多。

11、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。

12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;

網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法

1、起好宣傳口號(hào)，盡量賣些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做到物美價(jià)廉的感覺，帳務(wù)好宣傳語句。

2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買家對(duì)你商品的提問

3、隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì)覺得厭煩。

4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。

5、建議拍實(shí)物照片，手頭應(yīng)該有個(gè)差不多的數(shù)碼相機(jī)(至少200萬像素)。照片拍完后，在photoshop里簡單處理一下，比如適當(dāng)增加對(duì)比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買家能看清楚細(xì)節(jié)。

6、對(duì)于賣家來說，最好每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

7、對(duì)于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題，最好隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見，淘寶好，我們也好，對(duì)不對(duì)?

8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動(dòng)，對(duì)自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會(huì)，我負(fù)責(zé)拍照片，后來帖的文章被放到淘寶首頁，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個(gè)好的方式。總之，想想自己的擅長是什么，然后充分地發(fā)揮它。

9、最后想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個(gè)差評(píng)，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對(duì)交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。

10、我們通過對(duì)商業(yè)的全方位理解，對(duì)目前市場做可行性分析報(bào)告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。

11、網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺(tái)，可謂商機(jī)無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動(dòng)說。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成最佳良性互動(dòng)。

跟別的網(wǎng)上銷售商靠QQ網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動(dòng)選擇主動(dòng)出擊，鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過QQ或電話交流。“一個(gè)茶葉市場我們會(huì)選擇100家茶店進(jìn)行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達(dá)成一家，這是我們的目標(biāo)。”林建動(dòng)對(duì)自創(chuàng)的“100：10：1”網(wǎng)絡(luò)營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式，花上一個(gè)月時(shí)間，基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動(dòng)，很快形成客戶圈。林建動(dòng)介紹說，今年，就有個(gè)武漢客戶趕來安溪考察的同時(shí)，還帶來二十人的茶商團(tuán)隊(duì)，客戶源一下子就打開了

12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽(yù)。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級(jí)零風(fēng)險(xiǎn)購茶服務(wù)，3W服務(wù);一是無理由，顧客退換茶無須理由;二是無風(fēng)險(xiǎn)，退換茶來回郵費(fèi)全部由信仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無期限，退換茶不是七天內(nèi),隨時(shí)都可以。起初跟客戶談生意，通過對(duì)話交談，雙方各自有了誠意，林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶寄出茶樣，再運(yùn)出

3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴(kuò)大。“我們真心跟一線茶商做生意，來一個(gè)成一個(gè)，沒出現(xiàn)過溜號(hào)。”林建動(dòng)顯得很自信。林建動(dòng)告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開始，有個(gè)新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。

13、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的難度加大。

14、無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬

有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇13

今年國慶手機(jī)促銷注意：

1、本次國慶手機(jī)促銷與中秋促銷緊臨，要做好促銷工作的銜接。

2、由于上半年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，手機(jī)銷量的大部分的任務(wù)都?jí)旱搅讼掳肽辏沂謾C(jī)換代的頻率刺激，要借此做好庫存的處理及下半年銷售工作的布置。

3、消費(fèi)者經(jīng)過奧運(yùn)的落幕，注意力開始轉(zhuǎn)移，消費(fèi)氣氛開始上揚(yáng)，需要一個(gè)契機(jī)來進(jìn)行消費(fèi)，要抓住這個(gè)契機(jī)。

國慶手機(jī)促銷網(wǎng)上手段概要：

一、特價(jià)

國慶手機(jī)促銷，一可以處理庫存，二可以提高銷量，很多商家就此展開了手機(jī)促銷的價(jià)格戰(zhàn)，這種方法可以吸引大量駐足觀望的消費(fèi)者，但這種方法要有針對(duì)性。

國慶手機(jī)促銷特價(jià)的應(yīng)用范圍：

1)、尾貨或已停產(chǎn)的手機(jī)。

2)、同質(zhì)化很高手機(jī)。

3)、店鋪內(nèi)的滯銷機(jī)。

4)、新上市的暢銷機(jī)。

5)、具有較高性價(jià)比的手機(jī)。

6)、主要競爭對(duì)手或者領(lǐng)導(dǎo)品牌大做特價(jià)促銷時(shí)。

二、優(yōu)惠券

所謂優(yōu)惠券是指印發(fā)現(xiàn)金代金券的形式，來達(dá)到宣傳及吸引顧客促銷的目的。但不要直接發(fā)放，避免降低優(yōu)惠券的價(jià)值，1、可以媒體發(fā)送。2、可以非同行發(fā)送。

三、以舊換新

以舊換新，是指為一次購買后的顧客提供以舊機(jī)換新機(jī)的優(yōu)惠促銷政策。要想可行，必須不要讓客戶有吃虧的感覺才有可行的機(jī)會(huì)。

國慶手機(jī)促銷手段當(dāng)然不止這些，除了以上幾種，還要做好店內(nèi)布置，電話促銷等，具體問題具體分析，只要適合自己的就是的。

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇14

秋至，火鍋類產(chǎn)品的銷售旺季已經(jīng)來到，如何吸引淮安市場已經(jīng)成為重中之重!如何在對(duì)手有市場動(dòng)作之前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，搶先發(fā)力，搶占市場份額，鞏固市場地位成為公司的頭等大事。如何掃除消費(fèi)者選購“盲區(qū)”，必須組織一場以部分熱銷產(chǎn)品帶動(dòng)全線產(chǎn)品的暢銷成為了必要之舉。

媒體造勢(shì)

為了讓促銷活動(dòng)更有影響力，效果更明顯，“借勢(shì)、造勢(shì)”成為了必要。《揚(yáng)子晚報(bào)》是江蘇第一大報(bào)，為全球報(bào)刊發(fā)行量百強(qiáng)企業(yè)，其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報(bào)紙中的翹楚。于是這次活動(dòng)的主題口號(hào)就命名為“全民熱起來”。重在借助揚(yáng)子晚報(bào)的知名度擴(kuò)大品牌在當(dāng)?shù)厥袌錾系闹群陀绊懥ΑＴ诨顒?dòng)前兩周我們就開始在《揚(yáng)子晚報(bào)》投放整版“全民熱起來”硬廣，并進(jìn)行公交報(bào)站器廣告，通過媒體先進(jìn)行市場預(yù)熱，為后邊銷售打好基礎(chǔ)。

活動(dòng)安排

1、活動(dòng)時(shí)間為12月1日-12月31日。在品牌促銷讓利方面，12月是銷售的旺季，因此促銷成為活動(dòng)主推項(xiàng)目。整個(gè)活動(dòng)時(shí)段我們挑選中間四周，每周根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)選擇不同套系產(chǎn)品進(jìn)行促銷讓利，如：涮羊肉、酸菜白肉鍋、麻辣鍋、鴛鴦鍋等系列產(chǎn)品為一套系的促銷。這樣安排活動(dòng)，使每周都有新內(nèi)容，給消費(fèi)者進(jìn)行不間斷的視覺和心理沖擊，使活動(dòng)內(nèi)容充實(shí)豐滿。

2、周一到周五“吃就送”，以吃送搭贈(zèng)(面類產(chǎn)品和飲料的捆綁)的形式帶動(dòng)人氣低迷的時(shí)段銷售。周末帶動(dòng)人氣的“限時(shí)、限量驚爆搶購”，打擊競爭對(duì)手，搶拉客源的“超低特價(jià)，超級(jí)好禮”。

3、公益活動(dòng)：本次促銷有附帶一個(gè)公益活動(dòng)――您的愛心?我的學(xué)業(yè)，統(tǒng)一產(chǎn)品義賣表真情活動(dòng)。義賣表真情活動(dòng)在獻(xiàn)愛心的同時(shí)，很好地樹立了企業(yè)的公眾形象。

4、開展寫生大賽：開展兒童媽媽寫生大賽，在增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)，擴(kuò)大品牌在孩子群體中的影

響，是他們?cè)谛〉臅r(shí)候就被改品牌所包圍，培養(yǎng)他們的品牌意識(shí)和品牌忠誠度，使得統(tǒng)一在孩子小的時(shí)候就深深扎根其心中。

5、活動(dòng)期間還邀請(qǐng)淮安辦事處主任等一行來到活動(dòng)現(xiàn)場做講話，各大媒體記者也到現(xiàn)場采訪，淮安分公司老總親自演講，為活動(dòng)造勢(shì)!

活動(dòng)執(zhí)行

一、部門協(xié)調(diào)

此次活動(dòng)牽涉到企劃、銷售、財(cái)務(wù)、推廣、儲(chǔ)運(yùn)等多個(gè)部門

1、事前責(zé)任明確

由于此次“全民熱起來”活動(dòng)涉及眾多部門，事先對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行了動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行了詳盡的分工，分工明確，責(zé)任到人。企劃部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行和跟蹤，對(duì)外宣傳、硬廣設(shè)計(jì)、軟文撰寫、POP制作;推廣部負(fù)責(zé)促銷、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)、管理，商場堆頭布置、現(xiàn)場海報(bào)、POP管理，活動(dòng)現(xiàn)場管理等;儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)檢查庫存，確保及時(shí)補(bǔ)貨;銷售部負(fù)責(zé)維持好現(xiàn)場秩序。

2、做好各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備

在“全民熱起來”活動(dòng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)備，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

場地準(zhǔn)備：確定活動(dòng)場地，尤其使活動(dòng)期間戶外活動(dòng)的展示、搭臺(tái)，必須提前做好。

物料準(zhǔn)備：根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料，如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動(dòng)單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報(bào)、獎(jiǎng)品等。在活動(dòng)前一天應(yīng)該確保所有物料到位。陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應(yīng)該在活動(dòng)前一天晚上做好，避免活動(dòng)當(dāng)天匆忙去做，更不要在活動(dòng)高峰期做，免得引起現(xiàn)場混亂，給活動(dòng)造成不便。

人員準(zhǔn)備：確定活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員。活動(dòng)期間，導(dǎo)購、促銷人員、策劃負(fù)責(zé)人員應(yīng)該提前到位，再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位，整理廣宣品、陳列排面、產(chǎn)品和禮品堆頭以及標(biāo)價(jià)。策劃負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)，了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處，及時(shí)改善調(diào)整，并對(duì)促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

3、人員培訓(xùn)

“全民熱起來”人員培訓(xùn)分兩部分：第一部分為執(zhí)行成員活動(dòng)培訓(xùn);第二部分為促銷、導(dǎo)購人員針對(duì)性銷售培訓(xùn)。

(1)、執(zhí)行人員培訓(xùn)由活動(dòng)測劃負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn)，以口頭、書面、圖示及現(xiàn)場演示等方式，充分說明方案內(nèi)容，讓每一個(gè)執(zhí)行者都做到-全球品牌網(wǎng)-明確活動(dòng)目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項(xiàng)及活動(dòng)統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時(shí)間、檢核人，活動(dòng)前確保各項(xiàng)工作到位。

(2)、導(dǎo)購人員的針對(duì)性培訓(xùn)。

導(dǎo)購、促銷人員是整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過程中的核心，其一言一行直接影響著銷售及品牌聲譽(yù)，因此要對(duì)其做針對(duì)性比較強(qiáng)的銷售技巧培訓(xùn)，讓導(dǎo)購、促銷人員更深刻明確活動(dòng)目的和政策，掌握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)(推銷從顧客第一次拒絕開始，要保持積極愉快的心態(tài)，推銷的技巧是積極主動(dòng))、推銷話術(shù)(消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者)等的培訓(xùn)。

活動(dòng)評(píng)估

經(jīng)過這次活動(dòng)的開展，很好地宣傳了火鍋底料的影響力和在民眾中的美譽(yù)度，擴(kuò)大了市場占有份額，同時(shí)也提升了銷量，并拉動(dòng)了面類產(chǎn)品的銷量，總體來說是比較成功的!

電話銷售方案最新優(yōu)秀范文篇15

小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài)，有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標(biāo)群體的聚集地，專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點(diǎn)，是一種合理的差異化營銷。

(1)專人調(diào)查小區(qū)

每一次活動(dòng)開展派專人對(duì)目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)地摸底，包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費(fèi)層次、建筑整體風(fēng)格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負(fù)責(zé)人，宣傳與搞活動(dòng)時(shí)使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報(bào)的位置、樣品的位置、推廣活動(dòng)的區(qū)域)等。

同時(shí)，還要對(duì)是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動(dòng)等情況進(jìn)行細(xì)致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報(bào)告，然后呈報(bào)給直銷負(fù)責(zé)人，其進(jìn)行核查后，再召開公司高層會(huì)議進(jìn)行討論，并依據(jù)制定活動(dòng)方案。

(2)按小區(qū)性質(zhì)細(xì)分

單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉，因此在老住宅做推廣活動(dòng)，往往可以通過活動(dòng)、口碑等達(dá)到以點(diǎn)帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞，老死不相往來”情況居多，其突破點(diǎn)是和物業(yè)聯(lián)合做推廣，如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風(fēng)水論壇》等。

(3)按建設(shè)時(shí)間細(xì)分

已存在多年的小區(qū)，衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù)，以達(dá)到樣板作用。新建設(shè)小區(qū)，消費(fèi)潛力巨大，定位推廣可以起到立竿見影的效果。

(4)按消費(fèi)層次細(xì)分

通過看小區(qū)的各項(xiàng)配置，如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等，就可以吧消費(fèi)者潛力預(yù)估的明明白白，定位推廣也會(huì)輕輕松松。

(5)按地理位置細(xì)分

判別改小區(qū)對(duì)周圍小區(qū)的商圈影響力，以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。

(6)按追單時(shí)間細(xì)分

時(shí)間越長，買賣的成交率就越低，以3天、7天、15天為間隔，用電話跟單、上門溝通、實(shí)地演示等方式追逐跟進(jìn)，追單成功率會(huì)明顯提升。

(7)按競爭態(tài)勢(shì)細(xì)分

當(dāng)小區(qū)活動(dòng)遭遇多個(gè)品牌競爭時(shí)，與其做“江海中的小魚”，不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方，轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個(gè)人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時(shí)，也會(huì)鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。

在完成前期小區(qū)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己公司實(shí)際情況和促銷內(nèi)容，策劃富有特色的《鳳凰小區(qū)美澳衣柜營銷活動(dòng)方案》，是小區(qū)營銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

好的小區(qū)營銷活動(dòng)方案包括：活動(dòng)名稱、活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)目的、活動(dòng)流程、活動(dòng)營銷物料支持、活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)則、活動(dòng)銷售指標(biāo)、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算、活動(dòng)效果評(píng)估等內(nèi)容。

其中活動(dòng)銷售目標(biāo)、活動(dòng)主題和現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)則最為重要，它決定了活動(dòng)的質(zhì)量，所以要仔細(xì)考慮，專業(yè)策劃，實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。