暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇1

一、目的

明確大風(fēng)暴雨期間的防范措施和應(yīng)急處理程序，通過采取積極有效的預(yù)防措施，把損失降到最低。

二、適用范圍

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大風(fēng)、暴雨等突發(fā)事件的防范工作。

三、職責(zé)

(一)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警通告的發(fā)布、防范工作安排、大風(fēng)、暴雨期間應(yīng)急事故的處理。

(二)工程維修部負(fù)責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警前房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)備的檢查和防范工作的實施。

(三)秩序維護部門負(fù)責(zé)防范工作的實施及應(yīng)急事故處理的準(zhǔn)備工作。

四、實施程序

(一)預(yù)警防范

1、接到有關(guān)部門發(fā)布的大風(fēng)、暴雨警報后，管理處在告示牌上發(fā)出書面通告，提醒業(yè)主(租戶)做好大風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施，必要時使用消防廣播發(fā)布通知。

(二)防范準(zhǔn)備工作

1、秩序維護部門安排人員增加巡邏次數(shù)，重點檢查以下項目。

1.1檢查并落實外墻窗戶關(guān)閉。

1.2天臺懸掛物是否有被風(fēng)吹落的危險。

1.3天面廣告牌是否牢固。

1.4外墻面廣告牌是否牢固。

1.5準(zhǔn)備沙包、木板、繩子等應(yīng)急用品、用具。

2、工程維修部安排專人對房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)備、機房進行全面檢查，重點檢查以下項目。

2.1設(shè)備房門窗是否關(guān)閉(重點是發(fā)電機房、電梯機房、空調(diào)機房、水泵房、配電房等設(shè)備機方)。

2.2天面、陽臺、裙樓排水口，雨水井道、污水井道是否暢通。

2.3確保發(fā)電機處于正常備用狀態(tài)，有充足的燃油并做試運行試驗。

2.4檢查地下室排污泵工作狀況是否正常。

2.5準(zhǔn)備潛水泵、臨時接線板等應(yīng)急用品、用具。

(三)大風(fēng)、暴雨來臨時

1、暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風(fēng)力加大時，應(yīng)用沙包堵住小區(qū)受風(fēng)正面影響的小區(qū)玻璃門及其它門窗。

2、大風(fēng)吹襲期間，如風(fēng)壓過大，影響電梯正常運行，可暫停電梯的運行。

3、大風(fēng)吹襲期間，加強巡視，有可能出現(xiàn)高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。

4、情況跟蹤

4.1當(dāng)有關(guān)部門發(fā)布大風(fēng)、暴雨警報后，管理處安排專人收看(聽)氣象部門發(fā)布的臺、暴雨最新消息。

4.2管理處根據(jù)發(fā)布的最新信息，及時安排相應(yīng)人員待命。

5、大風(fēng)、暴雨期間員工的控制

5.1所有秩序維護不得請假外出，處于待命狀態(tài)。

5.2管理處所有員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時待命。

5.3當(dāng)氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色大風(fēng)信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護主管都應(yīng)到場，實行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發(fā)布通告。

5.4當(dāng)風(fēng)力達到6級以上時，維修人員應(yīng)及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風(fēng)吹斷傷人、傷車。

(四)大風(fēng)、暴雨過后的處理

管理處安排人員清理現(xiàn)場，主動走訪受災(zāi)業(yè)主，在最短時間內(nèi)協(xié)助受災(zāi)業(yè)主恢復(fù)正常的辦公秩序。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇2

沿海地區(qū)比較容易受到臺風(fēng)暴雨襲擊。為了要求管理處員工保持高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，牢固樹立防范于未然的思想，保證小區(qū)在受臺風(fēng)暴雨襲擊時將損失減到最少，特制定預(yù)防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急方案。

一、小區(qū)容易受到臺風(fēng)暴雨襲擊的地方。

1、業(yè)主/住戶家的陽臺擺放物品和玻璃窗戶容易被臺風(fēng)襲擊。

2、天臺上的地漏容易堵塞造成積水。

3、地面管道容易堵塞造成排水不暢。

4、1--2棟每層電梯廳由于設(shè)計原因容易進水造成電梯故障。

5、會所乒乓球室和臺球室由于地處半地下室，如果水泵故障容易造成浸水。6、3樓架空層由于地面排水不暢容易造成積水。

7、地下車庫出入口和下沉式道路容易進水造成地下室進水。

8、小區(qū)由于種植喬木，臺風(fēng)天氣容易刮倒樹木給行人和設(shè)施造成危險。

9、小區(qū)的設(shè)備房容易造成漏水進水，導(dǎo)致設(shè)備不能運轉(zhuǎn)。

二、各班組分工要求。

(一)辦公室

1、平時在管理處員工中普及預(yù)防雷擊、保護自身安全的知識，防止預(yù)防雷擊傷人等事故發(fā)生。

2、注意收集和收聽天氣預(yù)報，及時傳達天氣情況。

3、當(dāng)有臺風(fēng)暴雨天氣出現(xiàn)時，安排服務(wù)中心人員在小區(qū)電子顯示屏上播放臺風(fēng)暴雨天氣信息，提醒小區(qū)業(yè)主/住戶注意安全，減少外出。

4、安排值班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)小區(qū)臺風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急指揮。

5、值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該敦促露天淋雨作業(yè)人員攜帶雨具，防止人員淋雨感冒。

(二)安全部

1、臺風(fēng)暴雨天氣時全體設(shè)備運行班人員在維修值班室待命，隨時處理緊急情況。

1、全面巡視業(yè)主/住戶的陽臺和窗戶，發(fā)現(xiàn)陽臺堆放易脫落物品和窗戶沒有關(guān)閉的住戶及時通知并處理。

2、檢查1-2棟天面的`門窗是否關(guān)閉，天臺是否堆放容易造成地漏堵塞的物品，并檢查地漏是否有堵塞物。

3、開展便民服務(wù)，結(jié)合小區(qū)顧客需要，可以在出入口處擺放雨傘等雨具供顧客借用等。

4、臺風(fēng)暴雨期間各巡邏和崗位人員要保持高度警惕性，防止不法分子伺機作案。

5、雨勢過大造成地下室排水泵不能及時排水時，管理處值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時指揮安全員動用防洪沙包(袋)封堵地下室進出口，防止雨水進入地下室。

(三)維修班

1、臺風(fēng)暴雨天氣時全體維修班人員在維修值班室待命，隨時處理緊急情況。

2、平時注意加強小區(qū)地下排水管的維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象及時疏通。管道在臺風(fēng)暴雨天氣堵塞時立即采取措施進行疏通，出現(xiàn)積水情況時采用水泵排水。

3、頻繁巡視會所乒乓球室和麻將室，觀察水泵是否正常運作。出現(xiàn)異常情況及時采用水泵排水。

4、巡視小區(qū)地下室和下沉式道路，檢查排高戶是否并閉，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時立即處理。

5、電梯工應(yīng)頻繁巡視小區(qū)電梯機房，檢查門窗是否進水，機房是否滲漏，井道是否進水，出現(xiàn)異常情況及時停用電梯，防止事故發(fā)生。

6、臺風(fēng)暴雨天氣來臨之前應(yīng)檢查小區(qū)發(fā)電機是否處于自動位置，柴油是否充足，防止因雷擊停電時應(yīng)急供電。

7、頻繁巡視小區(qū)設(shè)備房，出現(xiàn)異常情況及時匯報并妥善處理。

6、綠化工應(yīng)在臺風(fēng)暴雨天氣來臨之前將容易被臺風(fēng)刮倒的樹木固定，或?qū)渲π藜纛A(yù)防樹大招風(fēng)。

(四)清潔班

1、安排人員到1-2棟車庫、大堂門口、架空層打掃積水，防止雨水滲設(shè)備房。

2、安排人員到1-2棟每層電梯廳(每棟1-2人)，及時清潔從窗戶灑進來的雨水，防止雨水從電梯門流進電梯井道。

3、在各個容易滑倒的地段鋪設(shè)地毯，并設(shè)置“小心路滑”的標(biāo)示牌。易滑地段包括1-2棟門口辦公室服務(wù)中心門前。

三、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1、雨具，包括雨傘、雨衣、雨鞋。

2、疏通機和疏通管道工具。

3、排水泵和排水帶。

4、竹桿、繩子和花工工具。

5、塑料地毯、警示牌和清潔用具。

6、防洪沙包(袋)、鐵鏟等防洪器材。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇3

為進一步強化嶺園小學(xué)安全管理工作，切實做好學(xué)校暴雨天安全防范工作，保證師生的人身安全，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進行，經(jīng)學(xué)校行政會議討論通過，特制定本方案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

二、具體做法與要求：

1、遇到大雨或暴雨天氣放學(xué)，全校師生一切行動必須聽指揮，學(xué)校設(shè)總指揮用廣播統(tǒng)一調(diào)動，任課老師不得有誤即刻組織學(xué)生放學(xué);任何老師不要留學(xué)生，如確實需留學(xué)生，根據(jù)誰留誰負(fù)責(zé)的原則，要事先與家長聯(lián)系好，并保障學(xué)生在校安全以及離校返家的安全。檢查單位：安全辦、德育處、總務(wù)處

2、所有行政按照學(xué)校分工下到蹲點年級維持放學(xué)紀(jì)律，并組織檢查各班級放學(xué)情況;值日行政安排值日老師提前到崗檢查。檢查單位：當(dāng)天值日行政

3、班主任必須回到班級協(xié)助任課老師一起組織學(xué)生放學(xué)離校;檢查單位：教導(dǎo)處，并做好檢查記錄。

4、體育老師分樓層組織學(xué)生有序放學(xué)，負(fù)責(zé)人安排：

一樓和校門口：x

二樓：x

三樓：x

四樓：x

五樓：x

行政樓：__

5、一二年級家長聽學(xué)校通知進入學(xué)校行政樓一樓架空層等候區(qū)等待學(xué)生放學(xué)，家長要聽從學(xué)校指揮從等候區(qū)到班級門口接學(xué)生之后迅速離校，以免形成對流。檢查單位：安全辦、德育處、值日行政和教師、保安。

6、視雨勢情況分年級錯時放學(xué)：

一、二年級提前10—15分鐘在班級門前排隊，家長在一樓大廳按學(xué)校指定的地點提前站好，哪個班級先站好家長即到班級門口接小孩后迅速離校;三、四年級正常排隊放學(xué)，家長不許進校接小孩;五六年級視低年級放學(xué)情況順延10分鐘左右放學(xué);暫時沒有家長來接的孩子在班級或者是保安室等候家長。

請老師們嚴(yán)格執(zhí)行此方案規(guī)定，哪個班級沒有按照學(xué)校要求組織放學(xué)引發(fā)事故，將追究該老師的責(zé)任。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇4

一、臺風(fēng)暴雨停課應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)

小組組長：__

副組長：__

成員：__

二、“臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號發(fā)布后的應(yīng)急預(yù)案”啟動及信息發(fā)布

1、應(yīng)急預(yù)案啟動。當(dāng)惠州市惠陽區(qū)氣象臺發(fā)布臺風(fēng)黃色、橙色、紅色預(yù)警信號和暴雨紅色預(yù)警信號時(以下統(tǒng)稱“臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號”)時，學(xué)校即啟動該項應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)接到教育局的緊急通知，要求停課預(yù)防時，啟動該項應(yīng)急預(yù)案。

2、信息發(fā)布。根據(jù)秋長中心小學(xué)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長的指示，由校長室向教職工發(fā)布學(xué)校已經(jīng)啟動“臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號發(fā)布后的應(yīng)急預(yù)案”，同時發(fā)布最新氣象信息。

三、應(yīng)急預(yù)案停課事宜

1、是否停課。如果臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號發(fā)布時，學(xué)校接到上級部門通知要停課時：如果學(xué)校沒有開始上課，當(dāng)天余下的時間停課;如果臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號發(fā)布，上級部門通知要停課時，學(xué)校已經(jīng)開始上課，在確保學(xué)生安全的情況下可以繼續(xù)上課，或擇機宣布停課;停課與否由學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。

2、停課信息發(fā)布

做出停課決定后，由學(xué)校校長室負(fù)責(zé)向全體教職工通報;班主任接到通報后負(fù)責(zé)通過校信通、電話等自有手段向?qū)W生家長發(fā)布停課通知，提示學(xué)生家長在可能出現(xiàn)氣象災(zāi)害時段通過短信、網(wǎng)站、微信等多渠道密切留意臺風(fēng)暴雨預(yù)警信號發(fā)布情況，以便及時采取應(yīng)對措施。各部門負(fù)責(zé)人通知本部門人員，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

四、應(yīng)急措施

1、教職工平時應(yīng)保持電話、手機通訊暢通，便于和學(xué)校、家長聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理相關(guān)事宜。

2、停課消息通知發(fā)出后，所有教師必須按時到校上班上課，除非有特殊情況需要請假外。到校的教師要及時關(guān)注學(xué)生情況，如校訊通不能及時發(fā)送停課通知，科任教師必須緊密配合班主任通過電話及時聯(lián)系家長。

3、停課消息通知發(fā)出后，未啟程上學(xué)的學(xué)生不必到學(xué)校上課;已到學(xué)校的學(xué)生，學(xué)校要及時安排學(xué)生到回本班課室，由班主任或科任看管，在確保安全情況下，及時通過電話告知家長來校接小孩回家。

4、當(dāng)停課消息通知通過校訊通發(fā)出后，班主任必需要求家長回復(fù)是否收到停課通知，如果家長沒有回復(fù)的，班主任一定要通過電話與家長及時聯(lián)系，確保家長知悉停課通知，方便家長及時采取對小孩進行監(jiān)護。

5、停課預(yù)警發(fā)布后，學(xué)校將加強校園安全巡查力度，對教室門窗、戶外裝置、排水系統(tǒng)、在建工地、校內(nèi)高架電線等部位重點檢查，做好檢查記錄，及時排除安全隱患。

五、災(zāi)情報告

如果發(fā)生人身傷害或財物重大損失，要及時報區(qū)教育局。有必要時形成書面災(zāi)情報告，內(nèi)容主要包括：災(zāi)情種類、發(fā)生時間、地點、范圍、程度、后果，救災(zāi)工作和受災(zāi)師生生活安排情況。

六、責(zé)任追究

災(zāi)害天氣過后，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)本預(yù)案各項要求，分別總結(jié)落實情況，向校長報告;對不落實職責(zé)的人員，要及時批評教育，造成損失或安全事故的，要通過責(zé)任倒查機制，追究相關(guān)人員失職責(zé)任。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇5

為防范大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣，防止可能出現(xiàn)的洪澇災(zāi)害，確保師生的人身和校園財產(chǎn)安全，結(jié)合我校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、成立防大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__(總指揮)。

副組長：__(協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作)。

組員：__(負(fù)責(zé)教師任務(wù)分配)、__(負(fù)責(zé)校內(nèi)房屋安全)、__(信息聯(lián)絡(luò))、__(負(fù)責(zé)學(xué)生安全工作)。

二、指導(dǎo)思想：

為了建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機制，迅速、及時、積極的開展各項處置工作，最大限度的降低損失，有效保障師生及學(xué)校生命財產(chǎn)安全，切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。

三、應(yīng)急預(yù)案

(一)臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣來臨之前

1、注意天氣預(yù)報，時刻關(guān)注臺風(fēng)、雷暴雨等異常天氣的動向，隨時向全校師生發(fā)布臺風(fēng)、雷暴雨等異常天氣狀況。

2、加強巡查排除安全隱患。

3、關(guān)緊門窗，將陽臺、窗臺、屋頂?shù)雀咛幰讐嬄湮锶∠禄蚣庸獭?/p>

4、班主任加強對學(xué)生防臺風(fēng)、暴雨、雷電等異常天氣知識的教育(各班主任負(fù)責(zé))。

(二)防臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣具體措施

1、遇到下課，應(yīng)延遲下課，由當(dāng)時的課任教師聯(lián)系班主任共同負(fù)責(zé)維持班級學(xué)生秩序，當(dāng)確定天氣好轉(zhuǎn)時方可下課。

2、如果放學(xué)時，臺風(fēng)、雷暴雨仍舊不停，學(xué)校允許家長有秩序地進入班級接走孩子，班主任應(yīng)在班級中并做好家長簽字工作。(行政值周和值周教師負(fù)責(zé)督促)。

3、學(xué)生在放學(xué)或放學(xué)途中遭遇雷暴雨等惡劣天氣，應(yīng)就近尋找避險處，等天氣好轉(zhuǎn)后再回家或上學(xué)，如有條件，可事先與家長或班主任聯(lián)系(由班主任提前提醒學(xué)生)。

4、在家未上學(xué)時，如遇臺風(fēng)、雷暴雨，學(xué)生可以推遲上學(xué)時間，直至天氣好轉(zhuǎn)，家長可與班主任聯(lián)系具體事宜(班主任電話讓每個學(xué)生知道)，班主任并將學(xué)生到校情況報學(xué)校安全保衛(wèi)處。

5、如果有學(xué)生在校，行政值周安排好到校學(xué)生的看護工作。讓學(xué)生進入房屋避險，把人員活動限制在安全區(qū)域內(nèi)。

(1)學(xué)生應(yīng)遵照就近躲避的原則就近躲避。

(2)各班班主任負(fù)責(zé)維持在各自班級避險學(xué)生的秩序。

6、建筑物在臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣中發(fā)生傾斜、開裂，應(yīng)立即組織人員撤離至安全地帶(學(xué)校操場)，李建良負(fù)責(zé)食堂的工作人員。

7、遇節(jié)假日臺風(fēng)、雷暴雨，學(xué)校班子成員立即到位，做好校舍及周邊的排查等工作。

8、暴雨等惡劣天氣來臨的整個時段，學(xué)校行政值周和值周教師、保安應(yīng)當(dāng)不斷地在校園內(nèi)巡視，疏通排水管道，若發(fā)現(xiàn)險情，立即向總指揮報告，進行應(yīng)急處理。

9、在暴雨等惡劣天氣中有險情時，要立即切斷校內(nèi)一切電源。

10、若有人受傷，立即送往衛(wèi)生院救治或打120送醫(yī)院。

11、未安排任務(wù)的老師應(yīng)在辦公室待命，不得擅離學(xué)校。

(三)臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣過后

1、進一步的巡查校園，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并予以及時的排除。

2、統(tǒng)計損失情況(園長室負(fù)責(zé))上報有關(guān)部門。

四、工作要求

1、思想上要高度重視，要本著對全體師生負(fù)責(zé)的精神，克服麻痹松懈、掉以輕心思想，認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備;

2、工作上要抓好落實，分工職責(zé)明確，物資儲備到位;

3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇6

為保證飄城無一夢景區(qū)內(nèi)發(fā)生暴雨洪水災(zāi)害時，能快捷、有序、高效地開展搶險救災(zāi)工作，努力減輕暴雨洪水災(zāi)害造成的損失，保障游客及工作人員的生命財產(chǎn)安全，推進景區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。根據(jù)省市防指指示精神和有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合飄城無一夢景區(qū)實際，特制定本預(yù)案。

一、組織機構(gòu)

成立飄城無一夢景區(qū)暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：__

副組長：__

成員：__、__、__、__、__

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個工作組、一個應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，一個洪水防范應(yīng)急工作督查組。

第一工作組：

組長：__X

副組長：__X

成員：__X、__X、__X、__X

第二工作組：

組長：__X

副組長：__X

成員：__X、__X、__X、__X

第三工作組：

組長：__X

副組長：__X

成員：__X、__X、__X、__X

設(shè)立暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，__X兼辦公室主任。

設(shè)立暴雨洪水防范應(yīng)急工作督查組：

組長：__X

副組長：__X

成員：__X、__X、__X、__X

二、預(yù)警預(yù)防重點及工作要求

1、全面排查暴雨洪水可能給景區(qū)上山道路帶來的安全隱患，維修水路，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向暴雨洪水應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

2、加強對景區(qū)房屋、建筑的安全監(jiān)控。各工作組按責(zé)任片區(qū)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

3、加強對景區(qū)內(nèi)坡體安全監(jiān)控。預(yù)防滑坡及泥石流災(zāi)害發(fā)生。

4、做好暴雨洪水災(zāi)害期間的游客及工作人員安全疏散、安全轉(zhuǎn)移工作。

三、嚴(yán)明工作紀(jì)律

各工作小組成員必須深入到責(zé)任片區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)、督促責(zé)任片區(qū)落實工作責(zé)任制，因工作馬虎、麻痹大意、缺崗缺位造成的責(zé)任事故，依法追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、做好值班工作，按要求報告暴雨洪水災(zāi)害情況

1、飄城無一夢景區(qū)暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及時到崗，做好值班工作。

2、景區(qū)暴雨洪水防范應(yīng)急值班室要作好值班記錄，以便備查。并保持記錄的整潔完整。

暴雨天氣應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案精選篇7

1.0目的

規(guī)范公司機關(guān)和管理處防范臺風(fēng)暴雨的前期準(zhǔn)備工作、處理程序和方法。

2.0范圍

適用于公司機關(guān)及各小區(qū)臺風(fēng)暴雨、強熱帶風(fēng)暴等災(zāi)害性天氣的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全公司防臺風(fēng)暴雨工作的總協(xié)調(diào)。

3.2品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)收集臺風(fēng)暴雨有關(guān)信息，及時進行通報;負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)防臺風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實施情況。

3.3工程管理部：負(fù)責(zé)組織機電設(shè)備的檢查及防范工作，保證機電設(shè)備的正常運作，減少不可抗力損失。

3.4辦公室：負(fù)責(zé)調(diào)度車輛和人力資源，及時支援重點小區(qū)的搶險工作，檢查小區(qū)值班及堅守崗位情況，提供現(xiàn)場搶險人員的后勤服務(wù)工作。

3.5護管部：負(fù)責(zé)組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點小區(qū)管理處主任指揮搶險。

3.6維修中心：負(fù)責(zé)檢查責(zé)任范圍內(nèi)的機電設(shè)備，協(xié)助指導(dǎo)管理處搶修。

3.7管理處主任：負(fù)責(zé)本小區(qū)防臺風(fēng)暴雨的現(xiàn)場全面指揮工作，檢查儲備搶險物資器材，安排24小時值班及時受理住戶報修，及時統(tǒng)計上報損失情況。

3.8全體員工：臺風(fēng)暴雨期間，公司全體員工必須堅守在工作崗位或在住地候命，保持通訊暢通，不得請假外出，隨時聽候指揮命令。藍色以上臺風(fēng)信號和紅色暴雨信號，主管以上人員必須值班堅守工作崗位;橙色以上臺風(fēng)信號和紅色暴雨信號，公司各職能部門經(jīng)理必須到掛點小區(qū)指導(dǎo)防御工作。

4.0內(nèi)容

4.1臺風(fēng)暴雨期間公司機關(guān)的值班工作。

4.1.1總經(jīng)理為公司機關(guān)的值班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)工作。

4.1.2品質(zhì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)防范臺風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實施情況;跟進臺風(fēng)信息，及時通報上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.1.3工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)機電設(shè)備防范措施及應(yīng)急措施的落實情況。

4.1.4辦公室主任負(fù)責(zé)檢查落實全體員工堅守住地待命情況、檢查小區(qū)值班及堅守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調(diào)度車輛和人力資源，及時組織支援重點小區(qū)的搶險和提供現(xiàn)場搶險人員的后勤服務(wù)工作。

4.1.5護管部經(jīng)理負(fù)責(zé)按指令組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點小區(qū)管理處主任指揮搶險。

4.2管理處臺風(fēng)暴雨前期的防范準(zhǔn)備工作。

4.2.1客服主管組織實施的防范準(zhǔn)備工作

a、跟進氣象臺播放的有關(guān)臺風(fēng)暴雨進展信息，隨時將最新臺風(fēng)暴雨訊號報告上級和公告住戶，及時調(diào)整準(zhǔn)備工作

b、發(fā)放小區(qū)防范臺風(fēng)暴雨通告，提醒住戶下列事項：

1)盡可能留在家中，關(guān)好門窗，縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品。

2)勿在玻璃門窗附近長時間停留，防止玻璃破裂后傷人。

3)搬離放在窗臺及陽臺上的物品如花盆等，以防墜落傷人。

4)避免逗留空曠地方，遠離高大樹木行走，防止砸傷。

5)檢查陽臺、私家花園地漏及排水管道，防止堵塞。

c、聯(lián)系綠化公司加固綠化植物;將盆栽花卉移至低處或隱蔽角落。

d、監(jiān)督清潔工清除房屋天臺雜物及地漏沉積物;

4.2.2維修班長組織實施的防范準(zhǔn)備工作。

a、檢查并確保排污泵全部能正常工作;檢查排水管網(wǎng)、溝渠、排污井、天面地漏等排水設(shè)施，確保排水通暢。

b、檢查小區(qū)備用發(fā)電機，儲備足夠的柴油，保證發(fā)電機能正常運行。

c、檢查電梯井道、電梯機房、設(shè)備房等門窗防雨水浸入措施。

4.2.3護管隊長組織實施的防范準(zhǔn)備工作。

a、負(fù)責(zé)檢查空置房屋并關(guān)閉門窗、檢查關(guān)閉公共樓道門窗。

b、檢查記錄沒關(guān)閉門窗的住戶房號，及時聯(lián)系住戶關(guān)好門窗。

c、停止小區(qū)戶外施工作業(yè)，督促施工單位做好工棚、腳手架等施工設(shè)施的安全加固，在臨時溝、坑處設(shè)立警示牌，嚴(yán)防事故發(fā)生。

d、檢查小區(qū)內(nèi)外廣告牌，對不能抗擊臺風(fēng)暴雨的廣告牌、霓虹燈要提前拆下。

e、加強小區(qū)巡查，避免地下車庫、電梯井等部位進水。

f、檢查確定應(yīng)急工具器材性能良好。

g、檢查確定急救藥箱基本藥品齊備。

在不影響服務(wù)的情況下，在以前易浸水的地方，提前用砂袋筑好擋水墻。

4.3管理處臺風(fēng)暴雨期間的值班工作。

4.3.1管理處主任為本小區(qū)值班負(fù)責(zé)人，要勤巡查、善于發(fā)現(xiàn)問題、及時督導(dǎo)現(xiàn)場工作，果斷處理應(yīng)急事故。

4.3.2客服中心必須24小時堅守值班崗位，及時受理住戶報修、現(xiàn)場查看受損情況。

4.3.3護管隊必須增加巡邏頻次，護管員應(yīng)著雨衣、雨鞋、拿手電巡邏。

4.3.4其他員工必須堅守在住地候命或工作崗位，不得請假外出，隨時聽候指揮命令。

4.3.5工作人員必須保持通訊暢通，注重自身安全，如單獨執(zhí)行緊急任務(wù)時，須采取適當(dāng)?shù)腵安全措施并知會其他員工。

4.3.6臺風(fēng)暴雨期間如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打"120"急救電話。

4.3.7如管理處人力資源不足應(yīng)戰(zhàn)，及時申報辦公室支援。

4.4管理處臺風(fēng)暴雨后的后期工作。

4.4.1及時檢查統(tǒng)計上報房屋滲漏水及臺風(fēng)暴雨損毀損失情況。

4.4.2及時聯(lián)系保險公司處理臺風(fēng)暴雨造成的保險賠償事宜。

4.4.3組織保潔人員迅速清理垃圾淤塞的渠道，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

4.4.4組織綠化公司修剪、補苗、加固綠化植物。

4.4.5組織維修人員檢查恢復(fù)設(shè)備，維修公共設(shè)施。

4.4.6組織跟進房屋滲漏水的維修工作，開展家訪及維修回訪工作。