2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管的工作職責篇2

1、負責分管區域商戶經營行為的監控，例如人員紀律、開閉市規范等;

2、 商戶進出貨管理，確保合理放行;

3、 負責促使商戶規范收銀、銷售如實上報;

4、 負責分管區域商戶租金等各項費用的收繳;

5、 負責引導商戶進行各類營銷推廣活動;

6、 監督商戶按規定辦理進撤場手續及施工;

7、 確保商戶具有一定的市場競爭優勢并組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

8、 定期邀約商戶進行面談溝通，及時有效的協調并解決問題;

9、 負責分管區域商戶幫扶計劃的制定及經營指標的達成;

10、確保商戶合法經營。

11、 監控商場內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;

12、詳知各項現場檢查工作的結果并跟進整改落實情況;負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調，并及時上報。

13、 接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理;

14、 以“首問負責制”跟進處理結果并反饋客服中心備案;重大客訴需及時上報請求協助。

15、 組織有針對性的市場調查，并提出改進建議;

16、 組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;

17、 負責銷售數據的收集、整理和分析工作，并據此改進工作及向相關部門提出建議;建立商戶檔案，對商戶經營狀況及信用情況進行定期評估，并據此提出改進建議。

18、熟悉突發事件處理流程，發現突發事件時，按應急預案及時采取措施，減少和避免損失;完成領導交辦的其它事項

營運主管的工作職責篇3

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;

4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的工作職責篇4

1)對現場營業人員實施有效管理;

2)負責商戶進場裝修手續的辦理;

3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發放證件的辦理;

4)負責商場環境、裝修現場檢查與管理;

5)協同物業部對日常發現的維修、養護問題進行必要維修、維護;

6)負責處理管理區域內各種突發、緊急事件及客訴事件;

7)對管理區域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;

9)必要時需起草有關事項的通知函;

10)協助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

11)協調部門間的各項工作;

12)協助營運經理做好商場日常事務，嚴格執行經理下達的各項指示;

13)完成上級領導交辦的其他工作。

營運主管的工作職責篇5

1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。

2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。

3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。

4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。

5、負責影院的員工發展，安全管理工作。

營運主管的工作職責篇6

1、負責快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的正常高效運行;

2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;

3、負責對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;

4、上級交代的其他工作。

營運主管的工作職責篇7

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商戶進場裝修后與商戶對接開業相關事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。

營運主管的工作職責篇8

1、組織公司經營戰略、經營目標制定和經濟責任制等營運管理及考核工作;

2、組織公司管理制度體系、內控流程、風險管控體系的建立與完善并監督執行;

4、負責對公司指令、重大事項進行督查、督辦;

5、負責公司固定資產實物管理、場地租賃;

6、負責公司制度制定、臺帳管理;

7、公司、部門交辦的其他工作。

營運主管的工作職責篇9

1、協助招商營運經理，主要負責項目室外街的日常營運管控工作;

2、協助招商營運經理對項目的租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

3、協助招商營運經理，負責相關費用的催繳工作;

4、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

5、落實商戶的協調工作，為商戶的各種活動提供保障，控制各商戶的日常營業規范，同時監督各商戶的日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業情況、促銷活動、價簽規范、經營范圍、貨品進出等，并協助商戶解決相關問題;

6、負責與各部門的聯系工作。

營運主管的工作職責篇10

1.負責人員管理

2.負責貨品管理

3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環境

4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供應商溝通

7.顧客管理

8.日常會議管理

營運主管的工作職責篇11

1、負責商業項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商戶承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運主管的工作職責篇12

1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環境;

2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;

3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標;

4.檢查課內高敏感單品的各項情況;

5.上級領導安排的其他工作。

營運主管的工作職責篇13

1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;

2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;

3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;

4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;

5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管的工作職責篇14

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

營運主管的工作職責篇15

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;

4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關系維護、競爭店調查分析。

營運主管的工作職責篇16

1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管的工作職責篇17

1、協助營運經理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的各種業務報表;

2、負責大商業及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現場管理，包括店鋪內的服務設施、環境衛生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據;

5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

營運主管的工作職責篇18

1、招商工作的開展與執行

2、供應商經營活動的管控。

3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領導交辦的其他各項工作。