2、對投資項目進行價值分析、評估和估值；

3、負責承做公司各類投行、股權投資項目；

4、負責投后管理，對已投項目跟蹤反饋；

5、參與投資銀行、產業基金、定增、并購等業務拓展。

任職要求：

1、211或985院校、或海外知名大學金融、經濟、會計、法律等相關專業本科及以上學歷。

2、具有2—3年及以上券商投行、直投公司或pe機構工作經驗；

3、具有良好的職業操守，工作積極主動，具有較強組織協調能力、口頭表達能力。

銀行大堂經理職責篇2

（一）嚴格按照規定，協助大堂經理完成工作。

（二）收業績表。

（三）對進出支行的客戶迎來送往，從客戶進門時起，應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

（四）耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

（五）協助大堂經理調解爭議，客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，或是在大廳等待不耐煩時（通常客戶會過來找大堂經理抱怨），此時可把客戶請到不影響其他客戶的場所，在了解情況后如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的&39;原因要講明道理化解矛盾。

（六）在大廳走動時，如果看到地面紙屑煙頭等及時清理，對設施等保持整齊擺放和維護。負責領用和更換辦公用品，對客戶派發理財產品傳單。

（七）指導客戶使用ATM取款機，以及在自助終端為客戶辦理相關業務。為客戶復印證件。

（八）為客戶取排號單，激活網上銀行以及手機銀行。

（九）為理財客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

（十）幫客戶開通、撤銷短信通知服務、轉賬、兌換外幣等。

（十一）熟記中國銀行各項服務的相關手續及費用，熟悉使用相關計算機。

銀行大堂經理職責篇3

崗位職責

1、同業業務營銷：開拓全國市場的銀行、基金、保險、證券、信托、期貨等金融機構客戶，尋找與同業客戶相關的資產標的.，包括但不限于債券、基金、定增、并購、股票質押回購、資產證券化、銀行間交易資產、利率互換等同業資產；策劃營銷方案并組織實施，完成相應的業績指標，提升客戶對銀行的價值貢獻度；負責項目的盡職調查報告撰寫、立項申報、信息溝通反饋、資金投放等流程；

2、渠道建設與客戶開拓：開拓與維護全國金融機構的客戶關系，發現客戶需求，推廣我行新業務和適合客戶的業務，保持與價值客戶的長期合作關系；對經管的客戶進行日常的業務檢查，包括日常走訪、填寫檢查報告；對業務風險進行分析、預警和控制，確保業務資產質量，采取有效措施保全銀行資產。

應聘要求

1、全日制本科及以上學歷；

2、銀行同業客戶經理崗2年以上從業經驗，擁有較好的客戶資源優先考慮；

3、學習能力強，抗壓能力強，富有工作熱情，能吃苦耐勞，擁有良好的團隊合作意識和溝通能力。

銀行大堂經理職責篇4

職位要求：

1、不超過35歲，金融學、法律、財務及相關專業本科及以上學歷，有5年以上國內外券商、銀行或信托公司工作經驗；

2、對資本市場、PE市場和某幾個行業的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的&39;關系；

3、較強的溝通協調能力和應變能力，高度的工作責任感；

4、有信托業務部或券商資管部工作經驗優先考慮。5、品行端正，思維敏捷，穩重成熟；

1、負責統籌資本市場融資類項目的盡職調查，產品交易結構設計，熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通，項目上會，融資方溝通合同細節，協助營銷經理營銷業務及維護客戶關系相關事項；

2、完成項目存續管理；

3、部門安排的其他工作；

銀行大堂經理職責篇5

(一)服務管理。

嚴格按照規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

(二)迎送客戶。

熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

(三)業務咨詢。

熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

(四)引導分流。

快速瀏覽客戶提供顯示客戶的主要信息、根據提示信息，及時識別客戶類別，關注中高端客戶需求，實施分層服務、引導和分流客戶至相關柜臺、理財經理辦公室、自助服務區辦理業務。

(五)產品推介。

根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

(六)低柜服務。

有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

(七)收集信息。

利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的&39;關系。

(八)調解爭議。

快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

(九)維持秩序。

保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(十)工作要求。

大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

(十一)定期報告。

定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行大堂經理職責篇6

一、工作職責：

1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規范化服務標準的現象；

2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修；

4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；

5、協助大堂經理做好其它突發事件，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。

二、任職條件：

1、經濟、金融類專業，本科以上學歷，年齡23--28歲；

2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

3、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

4、具有良好的服務意識、觀察能力強；

5、有工作熱行，踏實、勤奮；

6、歡迎大三、大四實習生，與應界畢業生求職。

三、公司福利：

1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金）；

2、雙休：每周五天工作制；

3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；

4、福利：節假日或員工生日發放慰問禮品；

5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

6、培訓：定期組織各種在職培訓；

7、實習評定：實習期結束后對于工作表現優秀的大三、大四在校生，公司將給予實習期工作評定（即實習企業《推薦信》）；

8、落戶：對工作表現優秀的應界畢業生，公司可與之簽訂《就業協議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續等；

9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

銀行大堂經理職責篇7

1、負責金融、銀行行業的KA客戶的開拓工作，收集客戶關鍵人信息，建立并維護關系；

2、負責KA客戶的前期開拓，產品介紹，項目推進；

3、善于發現KA客戶的需求，分析處理相應問題，有效建立與客戶的關系；

4、有制作客戶解決方案的專業能力，并與客戶做相應的技術與咨詢支持；

5、負責KA客戶開拓過程中，相應的應用方案、技術文件、招標文件等制作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，金融、市場營銷等專業優先，對軟件、服務、網絡等IT領域有基本了解；對社會化媒體有一定的了解；

2、熟悉移動互聯網、數字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場，有至少2年以上銷售管理經驗優先；

3、具有敏銳的市場洞察力，擅長捕捉機會，有創新思維，有團隊合作精神；

4、極強的目標感、執行力、溝通能力、推動能力、自我學習能力，善于自我激勵，心態開放、正向、良好的抗壓能力；

5、信任、接受改變、接受挑戰、注重承諾、結果和過程并重、平等尊重、追求卓越；

6、計算機軟件、硬件、互聯網、大數據、云計算、SAAS行業經驗優先；

7、有在大型企業級客戶及KA方向有工作經驗的優先考慮，包含互聯網金融、互聯網SAAS、企業（供應鏈、制造、零售、高科技等）、金融、銀行等行業客戶。

銀行大堂經理職責篇8

職責：

中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

1、協助確保銀行營業大廳日常運作，維護秩序

2、給于客戶適當指引與幫助

3、應對銀行營業大廳內突發事件的處理

4、處理領導交付的&39;其他任務

上班地點——各大支行，就近分配

上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險（意外死亡險）

要求：

1、大專以上學歷，專業不限，有金融、財務等相關專業背景優先考慮

2、一年以上工作經驗

3、性格穩重，有親和力，態度積極，吃苦耐勞

4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準

5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳

銀行大堂經理職責篇9

1、監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

3、積極收集和反映有益的&39;客戶建議，為改進服務和優化產品提供參考。

4、對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。

銀行大堂經理職責篇10

1、服務于VIP客戶及高凈值個人客戶，為高凈值客戶提供全方面金融理財服務;

2、向目標客戶群推廣信托類、股權類，債權類等優秀的固定收益類產品，通過活動制定發行銷售方案并完成銷售任務

3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。

4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置，使客戶的資產在安全、穩健的&39;基礎上保值升值;

5、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;

6、定期與客戶聯系，報告理財產品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關系。

7、協助公司理財規劃師跟進重點客戶理財計劃方案，并為高凈值客戶提供存續服務

銀行大堂經理職責篇11

1、接受客戶咨詢、疏導客戶：

熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

2、協助主管調解爭議：

按照銀行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的.原因要講明道理化解矛盾。

3、協助發放及收回銀企對賬單：

當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

4、負責現金調劑及柜員領用憑證：

履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。

5、其他：

關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行大堂經理職責篇12

1、達成公司下達的業務目標與品質指標;

2、落實公司業務策略、相關推動方案、客戶服務事宜，與所轄業務區域內銀行各層級人員進行溝通協調，保證銀行保險業務順暢進行;

3、根據公司的工作安排，對網點內銀行各層級人員進行集中式及日常性業務培訓，并填寫培訓記錄;

4、收取銀行網點內客戶投保單，登記并檢查各項信息填寫無誤后，交公司相關崗位進行承保，并將已生成保單送至各銷售終端;

5、策劃代理網點的銷售模式并組織實施，幫助銀行網點人員提高銷售技能;

6、協助公司所轄網點內各項工作的正常開展，對出現的異常現象及時反饋，協助公司分析并解決問題;

7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫，按規定參加公司組織的各項會議、培訓活動，并遵守相關紀律;

8、完成公司及部門交辦的其他工作。

銀行大堂經理職責篇13

（一）服務管理。

嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務狀況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

（二）迎送客戶。

熱情、禮貌地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

（三）業務咨詢。

熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

（四）差別服務。

識別高、低端客戶，為優質客戶帶給貴賓服務，為一般客戶帶給基礎服務。

（五）產品推介。

根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

銀行大堂經理職責篇14

1、代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。

2、迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。

3、做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節。

4、決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據酒店有關規定和授權處理。

5、記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。

6、處理客房部報表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。

7、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。

8、了解當天及以后房間狀態走勢，盡量參與接待處工作。

9、巡查酒店內外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。

10、與客人談話時可適當介紹酒店設施。

11、與保安部及接待處緊密聯系，取得資料,做出“意外”、“病客”報告。

12、與保安人員及工程部人員一起檢視發出警報的房間。

13、與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。

14、發生緊急事件時，必須做出正確的指7K。

15、遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。

16、為生病或發生意外事故的客人安排送護或送往醫院事宜。

17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。

18、檢査大堂范圍內需維修的項目，并督促有關部門及時維修。

19、做好本范圍內的防火、防盜工作。

20、向領導反映有關員工的表現和客人意見。

21、堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報。

22、做好領導指派的其他工作。

銀行大堂經理職責篇15

1.指導客戶開通使用建設銀行電子產品；

2.輔助建設銀行大堂經理維護建設銀行網點運營秩序；

3.推介建設銀行金融產品如：信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等；

4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產品使用情況；

5.記錄客戶服務信息；

6.大堂經理安排的其他工作。

銀行大堂經理職責篇16

(一)服務管理。嚴格按照《__行服務工作規則》和《__銀行__分行大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

(三)業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

(四)差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

(五)產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

(六)低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

(七)收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行大堂經理職責篇17

1.迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業務辦理。

2.負責受理客戶和協調客戶投訴及突發事件。

3.負責維護營業網點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關信息。

4.及時完成網點領導交辦的其他有關網點大堂禮儀形象和大堂營業秩序的工作任務。

崗位要求：

1.本科及以上學歷，年齡30歲以下；

2.形象良好、性格開朗、親和力強；

3.具備良好的語言表達、溝通能力和觀察、應變能力；

4.工作業績突出者有良好的職業發展空間和晉升機會。

銀行大堂經理職責篇18

工作職責

1、具有豐富的銀行、金融公司等相關機構渠道資源和拓展經驗，負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理，業務目標規劃及落地；

2、帶領團隊進行銀行機構公關，拓展和維系渠道客戶，承擔銷售團隊總銷售目標；

3、根據領域業務特點及公司發展規劃，建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案；

4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，負責目標市場銷售方案的制定、審核、執行，收集并反饋市場及產品信息；

5、負責培訓、監督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效，達成銷售目標。

任職資格

1、大學本科以上學歷，8年以上銀行、金融相關行業經驗，至少5年以上的營銷管理經驗；

2、具有良好的`公關與客戶維護能力、善于變通和創新，能夠獨立運作項目；

3、有資源可以有效對接的人員。

銀行大堂經理職責篇19

崗位職責

金融同業部產品經理（資產業務崗）中國光大銀行股份有限公司廣州分行中國光大銀行股份有限公司廣州分行

崗位要求：

1、2年以上金融機構金融市場業務工作經驗，較為全面地了解銀行業務，熟悉貨幣市場、同業產品等業務；

2、熟悉銀行交易的相關監管政策、金融法規，具有較強的同業業務營銷能力；

3、熟悉商業銀行資金業務、金融市場的運行規律和發展方向，具有較強業務推動能力、談判能力和產品綜合運用能力，能夠有針對性地設計個性化金融解決方案；

4、年齡35周歲以下，全日制普通高校金融、經濟等相關專業本科以上學歷。

5、三觀端正，工作主動，具有較強的.學習能力、團隊精神。

6、資產業務崗：具有2年及以上債券銷售經驗的證券從業人員。

銀行大堂經理職責篇20

接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的&39;場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行大堂經理職責篇21

1.服務接待：負責銀行網點大堂服務、迎賓接待、客戶分流工作，能夠冷靜的處理客戶投訴以及各種突發這狀況;

2.客戶協助：負責協助客戶正確填寫各類憑證，輔導客戶使用大堂服務設施及自助設備;

3.廳堂管理：負責管理整個大廳環境衛生，及時整理、更新宣傳資料，確保網點新老產品信息的準確性;注意維護ATM等自助服務設施，保障其正常運行

4.產品營銷：根據客戶需求，適時向客戶推薦或銷售銀行各類產品和服務;

5.完成網點領導交辦的其他事務。

銀行大堂經理職責篇22

營業前，需要檢查各類設備或資料齊全：例大堂柜臺的客戶自取單據以及簽字筆是否充足正常;叫號機和自助設備是夠正常;大堂內的各種物品是否擺放正確，有無其他錯漏;環境是否整潔;各項辦公用品是否齊全。

迎接和接待客戶，主動幫助客戶解決問題;

處理緊急突發事件，如客戶與銀行的沖突等，減少客戶的投訴;

監督和管理銀行的各項事務，使銀行位置規范化服務;

開發潛在客戶資源、維系客戶關系，與重點客戶建立長期穩定的關系;

向客戶推薦銀行金融產品，向客戶提供理財信息;

維護銀行正常的&39;營業秩序，維護銀行和客戶的人身及財產安全;

記錄工作日志和重點客戶信息;

營業結束后，負責檢查大廳設備及其他資源是否正常，如有問題及時維修或更換，查看客戶意見并匯報上級，及時向客戶提供反饋意見。

銀行大堂經理職責篇23

1.營業前，需要檢查各類設備或資料齊全：例大堂柜臺的客戶自取單據以及簽字筆是否充足正常;叫號機和自助設備是夠正常;大堂內的各種物品是否擺放正確，有無其他錯漏;環境是否整潔;各項辦公用品是否齊全。

2.迎接和接待客戶，主動幫助客戶解決問題;

3.處理緊急突發事件，如客戶與銀行的沖突等，減少客戶的投訴;

4.監督和管理銀行的各項事務，使銀行位置規范化服務;

5.開發潛在客戶資源、維系客戶關系，與重點客戶建立長期穩定的關系;

6.向客戶推薦銀行金融產品，向客戶提供理財信息;

7.維護銀行正常的營業秩序，維護銀行和客戶的人身及財產安全;

8.記錄工作日志和重點客戶信息;

9.營業結束后，負責檢查大廳設備及其他資源是否正常，如有問題及時維修或更換，查看客戶意見并匯報上級，及時向客戶提供反饋意見。

銀行大堂經理職責篇24

(一)服務管理。嚴格按照規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

(三)業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

(四)差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

(五)產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

(六)低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的.有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

(七)收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行大堂經理職責篇25

1、制定年度投行項目拓展規劃并推動實施；

2、投融資項目開發與客戶維護，項目設計、業務模式的創新，負責與總部投行部門的項目對接、溝通與協調；

3、機構業務管理；

4、機構客戶的開發與維護；

5、部門負責人安排的其他工作。

任職要求：

1、熟悉國家相關法律法規，掌握行業相關知識，熟悉證券相關知識，熟悉了解資產管理、投資銀行等項目營銷管理、公共關系學等相關知識；

2、具有良好管理能力、判斷能力、溝通協調能力、執行力、創新能力；

3、證券從業資格。

銀行大堂經理職責篇26

職責描述:

1、負責在指定地區的銷售和市場推廣;

2、負責該區域內各類銷售渠道的&39;拓展和建設;

3、負責銷售團隊業績的考核、日常管理、激勵和輔導;

4、協助客戶進行貸款申請。

5、自律性強。

任職資格:

1、大專及以上學歷,金融、財會類相關專業;

2、2年以上銷售工作經驗,具備金融產品銷售經驗者優先;

3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧,較強的市場拓展能力和團隊領導能力;

4、有挑戰高薪的欲望。

上班時間:上午8:30-10:30,其余時間自由支配,無下班考勤。

周末雙休,國家法定節假日均正常休息。

每月一次團康活動,一年多次出省旅游一次出國旅游。

公司提供優秀的公平公正的晉升平臺,歡迎同樣優秀的你的加入。

銀行大堂經理職責篇27

主動迎接問候進入網點的客戶，了解客戶需求，識別目標客戶，主動派號，將客戶引導到適合的功能區域;

指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用自助設備;

為客戶提供基本的咨詢服務，主動介紹農行金融產品和服務。

根據客戶的需求，主動介紹農行的金融產品和服務，向開放式柜臺柜員和客戶經理推薦銷售機會;

識別優質客戶或潛在客戶，推薦給個人客戶經理。

監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

及時處理客戶的.意見和投訴，解決糾紛;

積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務和優化產品提供參考。

對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。

銀行大堂經理職責篇28

一、主持本部門全面工作,負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成工作目標任務。

二、擬訂工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。

三、擬訂、調整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。

四、受理信貸業務，開展授信審查，出具審查報告。

五、對客戶授信客度評議，出具授信意見書。

六、加強調查研究，注意分析經濟和金融形勢變化，搞好經濟預測，掌握授信評審工作情況，擬寫調研報告，提出業務發展合理化建議和指施，報批后執行。

七、對營業機構加強授信評審業務指導，組織授信評審業務培訓。

八、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。

九、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。做好單位上下、內外的協調溝通。

十、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。

十一、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。

銀行大堂經理職責篇29

(一)低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

(二)收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的.方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

(三)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

(四)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(五)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

(六)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行大堂經理職責篇30

1、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

2、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的&39;場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

4、負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

5、其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。