開展保安員的培訓(xùn)活動，是為了全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。今天小編在這給大家整理了一些2021保安培訓(xùn)計劃方案，我們一起來看看吧!

2021保安培訓(xùn)計劃方案1

課程概述：

物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識，保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)時間：

24課時

培訓(xùn)對象：

保安、保安主管

課程目標(biāo)：

1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識;

2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用;

3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》;

4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運作模式。

5、掌握基本安全護衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對物業(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件

培訓(xùn)內(nèi)容：

物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性;

物業(yè)管理分類中的保安服務(wù);

保安服務(wù)的目標(biāo);

保安服務(wù)的特點;

保安服務(wù)的基本要求;

保安服務(wù)的主要職責(zé);

保安服務(wù)的組織機構(gòu);

保安各類人員的崗位職責(zé);

保安服務(wù)的主要任務(wù);

消防工作。

2021保安培訓(xùn)計劃方案2

1、崗前培訓(xùn)

上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。

①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓(xùn)實習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

2、崗位培訓(xùn)

①保安培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;

②消防培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓(xùn)，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

③每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司和部門組織課程，培訓(xùn)前進行書面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

3、培訓(xùn)課程設(shè)置

①培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;

②培訓(xùn)項目：

A、應(yīng)知、應(yīng)會部分

公司制度與規(guī)定

部門制度與規(guī)定

保安常識

服務(wù)意識教育

禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)

轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

消防常識

B、崗位工作規(guī)范

崗位禮貌用語、工作方法與技巧

崗位工作職責(zé)與細則

轄區(qū)突發(fā)事件的處理

C、消防培訓(xùn)

D、法律常識

③培訓(xùn)要求

A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

B、理論培訓(xùn)時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

C、隊列訓(xùn)練時，按正規(guī)化軍事要求操作;

D、拳術(shù)訓(xùn)練時，不得隨便開玩笑，防止訓(xùn)練事故。

④考評方式

A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

B、軍事培訓(xùn)由教員在一個訓(xùn)練階段結(jié)束后進行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定;

C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。

2021保安培訓(xùn)計劃方案3

根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

五、物業(yè)管理專業(yè)知識

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

2021保安培訓(xùn)計劃方案4

一、目的

通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。

二、時間

根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時間劃分為三個等級：

(一)每季度進行周期培訓(xùn)

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

(二)每周二進行日常培訓(xùn)

主要是進行作風(fēng)強化、值勤動作培訓(xùn)

(三)每月底進行崗前培訓(xùn)

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)

三、地點

(一)保安部

(二)車場

四、方法

(一)集中理論學(xué)習(xí)

(二)實地崗位講解

(三)實地崗位操作

五、內(nèi)容

(一)周期培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

2、保安禮儀的特點

(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。

(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實現(xiàn)真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。

(3)站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

(4)行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

(1)服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

(3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定

(1)值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

(2)頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。

(3)保安員著制服時，不準(zhǔn)戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

(4)保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。

6、舉止禮儀

(1)坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

(2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

防火培訓(xùn)

1、火災(zāi)處理要求

(1)報告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

(3)根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。

(4)控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進。

(5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。

(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

2、 保安員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 :

(1)立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

(2)采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

(3)在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

(4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

(5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

(6)引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

(7)滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。

3、保安員火警處理程序

(1)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時

a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

(2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。

a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 

c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 

d、報警地點已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。

(3)當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。

a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責(zé)人。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

(4)消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

(1)發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

(2)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后

a、即時報告;

b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況;

C、密切監(jiān)視報警地點情況。

(3)當(dāng)值主管收到火警報告后

a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

(4)滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

a、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定

b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

c、 立即向上級報告;

d、進入火災(zāi)緊急處理程序。

防盜培訓(xùn)

1、盜竊案件處理要求

(1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告，同時撥打“110”報警。

(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。

(3)當(dāng)盜竊案件正在實施時，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

(5)詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

2、盜竊等破壞事件的處理程序

(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

(2)保安部接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。

(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

其它突發(fā)事件

1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

(1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。

(2)疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。

(3)對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當(dāng)急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。

(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

2、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

(4)詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。

3、水浸處理程序

(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。

(2)當(dāng)值分隊長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。

(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運作。

4、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

(二)日常值勤培訓(xùn)---作風(fēng)、值勤動作

1、靜站

2、稍息、立正、跨立

3、停止間轉(zhuǎn)法

4、起步、跑步行進與立定

5、擒敵術(shù)

(三)崗前培訓(xùn)

1、保安員職責(zé)

(1)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。

(2)服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)互助，認真負責(zé)，積極主動地完成各項保安工作任務(wù)。 (3)嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認真履行職責(zé)，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。

(4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。

(5)積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

(6)熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。

(7)提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

(8)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。

(9)堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學(xué)校和本單位的良好形象。

(10)認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。

2、值班執(zhí)勤制度

(1)值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。

(2)值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。

(3)值班時著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。

(4)不遲到.不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。

(5)愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。

(6)不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。

(7)忠于職守，認真負責(zé)。團結(jié)互助，積極配合。

(8)自覺遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。

(9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。

3、請銷假制度

(1)工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開。

(2)部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(3)保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

(4)一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。

4、作息制度

交接班

(1)接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。

(2)交班人員應(yīng)仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。

(3)交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合

進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

當(dāng)班就餐

(1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。

(2)流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

勤務(wù)休息

(1)午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進行適當(dāng)活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負責(zé)清掃。

(2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。

5、交接班管理規(guī)定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

(2)本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

(4)發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告隊長或部門主管處理。

(5)交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

(6)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。

6、對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

(1) 使用規(guī)定

a、持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

d、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

e、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或分隊長。

(2)對話要求

a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

c、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

2021保安培訓(xùn)計劃方案5

根據(jù)人防保安隊伍實際情況，為確保新入職保安員及時掌握基本業(yè)務(wù)技能，盡快融入集體團隊，更好的開展好日常勤務(wù)工作，同時規(guī)避企業(yè)運營風(fēng)險，堅決做到入職保安員不經(jīng)崗前培訓(xùn)不予辦理上崗證，堅決做到保安員不購買工傷保險不予上崗，堅決做到每周入職保安員(新、老)必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)的要求，建立入職保安員崗前培訓(xùn)長效工作機制，現(xiàn)在制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以公司“打造四個一流、致力四個滿意”為指導(dǎo)思想，貫徹落實公司關(guān)于練兵培訓(xùn)工作常態(tài)化的指導(dǎo)精神，確保保安隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

分公司成立以經(jīng)理張建輝為組長，副經(jīng)理李二平、辦公室主任趙立才為副組長，辦公室、督察室及各隊負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。練兵領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立培訓(xùn)部，培訓(xùn)部設(shè)在辦公室，由辦公室具體籌劃組織實施，督察室負責(zé)對培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查。

三、組織安排

1、入職保安員必須經(jīng)大隊長按照規(guī)定審核把關(guān)后，報辦公室審核登記，而后按照公司規(guī)定辦理入職手續(xù)。

2、辦公室向入職保安員開具上崗培訓(xùn)通知單，每周四下午向所在大隊告知崗前培訓(xùn)人員等有關(guān)信息。

3、大隊?wèi)?yīng)在每周四接到辦公室相關(guān)崗前培訓(xùn)通知信息后，及時再次聯(lián)絡(luò)保安員，告知參加崗前培訓(xùn)相關(guān)注意事項及要求。

4、每周新入職保安員于周五上午按照要求到達培訓(xùn)場地進行集中培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)共分2個課時，上午08：00開始，每個課時不低于45分鐘。培訓(xùn)組織人員在培訓(xùn)當(dāng)日應(yīng)建立完善參加崗前培訓(xùn)保安員培訓(xùn)檔案。

6、經(jīng)培訓(xùn)合格后，為參加培訓(xùn)的新入職隊員辦理上崗證。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、理論知識學(xué)習(xí)。介紹公司基本情況，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度;

2、勤務(wù)技能培訓(xùn)。隊列基礎(chǔ)動作(立正、跨立、敬禮);

3、勤務(wù)場景觀摩。文明執(zhí)勤“三個一”、出入盤查登記。

五、措施要求

1、高度重視、密切配合。分公司開展入職保安員崗前培訓(xùn)工作是結(jié)合目前保安隊伍實際情況，是為落實新入職隊員“傳、幫、帶”的實質(zhì)性工作。部門、大隊要高度重視，加強溝通聯(lián)絡(luò)、密切配合，確保新入職保安員崗前培訓(xùn)工作的良好開展。

2、克服困難、扎實長效。各隊要克服實際困難，新發(fā)展崗點要科學(xué)規(guī)劃，提前招聘人員。必須確保保安員經(jīng)過崗前培訓(xùn)和購買工傷保險后，新發(fā)展崗點再正式派駐保安。為確保崗前培訓(xùn)機制的堅決執(zhí)行，嚴(yán)禁使用老隊員臨時頂班替崗等方法，變相進行新發(fā)展崗點不按規(guī)定提前運營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對責(zé)任人從嚴(yán)從重處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行、責(zé)任到人。部門、大隊每周按時審核參加崗前培訓(xùn)保安員基本信息，確保準(zhǔn)確無誤，確保培訓(xùn)工作不出現(xiàn)棚架。嚴(yán)禁敷衍應(yīng)付、弄虛作假等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅追究問責(zé)，辦公室相關(guān)信息統(tǒng)計提供不及時準(zhǔn)確，1次扣責(zé)任人3-5分，大隊通知不及時到位，隊員未按規(guī)定參加，1次扣責(zé)任人3-5分。督察室監(jiān)管不到位，1次扣責(zé)任人3-5分。各級責(zé)任人未能按照規(guī)定落實造成嚴(yán)重影響的，從嚴(yán)從重給予處理。

4、確保質(zhì)量、落實到位。入職保安員無故不參加訓(xùn)練，參訓(xùn)不積極，態(tài)度不端正，敷衍應(yīng)付，不遵守培訓(xùn)要求，不服從管理，遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，分公司堅決不予錄用。特殊原因造成不能參訓(xùn)者，分公司視情研究決定，是否給予安排補訓(xùn)，補訓(xùn)人員必須在完成培訓(xùn)后再上崗。