電商公司規章制度ppt
制度的制定能激發員工積極性、優化管理結構、提升企業形象。電商公司規章制度ppt怎樣寫才正確？接下來給大家整理電商公司規章制度ppt，希望對大家有所幫助。
電商公司規章制度ppt篇1
為了更有效地發揮骨干教師在學校教育教學中的引領作用，利于骨干教師業務素質的鞏固和提高，促進師資隊伍整體素質和教學質量的全面提高，制定本管理考核方案。
一、領導小組機構
組長：李悟
副組長：王宋
成員：邱子儀、潘清贊、王能、李明學、王贊國
二、考核對象
20__年，已由省教育廳和縣教科局認定的.省、縣級骨干教師。
三、考核內容：
1、骨干教師任職總結。（含師德修養、教育教學實績、完成骨干教師職責情況）。
2、積極承擔示范課、觀摩課、研究課等公開教學任務。
（1）縣級公開課以上（附教案、圖片）
（2）校級公開課（附教案、圖片）
3、聽課，主要是聽徒弟的評價課每學期15節。
4、寫一篇論文，獲校級一等獎或縣級二等獎以上（發表在縣刊上）或省級三等獎以上（或發表）。
5、指導、帶教校內青年教師。
（1）指導、帶教活動正常開展。（骨干教師管理手冊記載）
（2）所帶教教師校級教學評比中二等獎以上（含二等獎）、縣公開課和以上刊物上發表論文。
四、考核方法：
被考核對象將考核材料交教研室。考核給分與縣考核同。
五、考核結果
1、任期考核結果分優秀、良好、合格、不合格四等。60分以下為不合格。
2、考核結果最終由考核領導小組討論決定。
3、考核結果將作為教師參加評先評優的條件之一。
電商公司規章制度ppt篇2
一、教師師德（30分）
（一）思想表現（6分）應得分（）
1、堅持堅定正確的政治方向（1分）。
2、堅持社會主義道德教育，即：愛祖國、愛人民、愛科學、愛社會主義（1分）。
3、忠誠黨的教育事業，教書育人，為人師表（1分）。
4、積極上進，務實求真，與時俱進，關注學校發展，團結同事，關心學生進步（1分）。
5、辦事有原則，服從安排，顧全大局，胸懷寬闊，謙遜讓人（1分）。
6、團結協助，不參與吵架、打架，不講不利于團結的話，不做有害團結的事（1分）。
（二）政治與業務學習態度（5分）應得分（）
1、自覺遵守學習時間，不缺席，不遲到，不早退（2分）。
2、學習時事與業務或會議記錄齊全（2分）。
3、學習要求聯系實際，解決實際問題，思想覺悟適應新形勢（1分）。
（三）職業道德（5分）應得分（）
1、忠于職守。工作上善于思考，勇于創新，鉆研業務，精益求精（2分）
2、關愛學生。要面向全體，為了一切學生，對學生一視同仁。教育學生不護短，不挖苦、不諷刺、不體罰、不打罵學生，以德育人，以理感人，親密師生關系（2分）。
3、為人師表，行為規范。衣著整潔、舉止端莊、語言文明、待人禮貌（1分）。
（四）學識水平（14分）應得分（）
1、學歷：大專學歷7分，本科學歷8分，提高一個學歷層次以上加1分。
2、知識更新：積極參加校本培訓、新課程改革培訓及教研活動的得7分。
二、業務水平（30分）應得分（）
（一）及時交教學計劃、、教學反思（4分）。
要求：詳寫教學內容分析、教學方法實施，教學進度與計劃，定時作業計劃，教學反思、案例分析，教學經驗。
（二）教案要求（4分）：
寫教案有規范性，不缺細節，上下相連，與教學同步，有課后反思記錄，缺一項扣0.5分。
（三）課堂教學要求（4分）：
教學方法得當，因材施教，教學設計符合學生實際，面向全體學生，突出以學生為主體的課堂互動氛圍，激發學生的`學習興趣，充分調動學生學習的積極性，主動性，并能用多媒體輔助教學。
（四）聽課、評課要求（3分）：
每學期完成學校規定的聽課任務，有聽課記錄和意見反饋。
（五）定量作業要求（3分）：
每學期完成定量作業（含作文）計劃數，有全批全改，有批不改或作業次數不完成規定基數扣1分（少一次扣0.2分，扣完單項分為止）。
（六）期考與單元測驗要求（4分）：
按學校規定測試定量基數完成，并有批改、試卷分析、學生能力、水平（每少一次扣1分）。
（七）考勤及工作量要求（4分）：
指完成規定的工作量，即出滿勤，有事請假，不遲到、不早退。無故缺課一節倒扣1分，有遲到、早退一次扣0.2分（扣完該項分為止）。
（八）示范指導課與公開課要求（4分）：
學年內上科組公開課至少1節記2分（以學科組為主），不上扣3分；全校示范或公開課1節記2分，區級1次記2分，校際間一次記1分，各項累計得分不超過6分。
三、業績（30分）
（一）教學效果（16分）應得分（）
學年統考任教學科平均成績排在全區前10名得16分，第11—12名得12分，第13—14名得10分，第15名以后得8分。
（二）獲獎及表彰（14分）應得分（）
1、教研活動獎（8分）
一年內參加區級調教、說課以及綜合競賽獲獎市級以上4分，區級得2分，校級1分；參加教學論文、自制教具和學科比賽在市級2分，區級得1分，校級0.5分；培養指導學生參賽獲獎一項得2分；獲得省級以上同項獎的加倍得分。
2、榮譽獲獎（6分）
本年內榮獲“先進教師”、“優秀教師”、“優秀班主任”、“優秀輔導員”、“優秀教育工作者”、“教（課）改積極分子”“勞模”、“優秀黨員”、“先進工作者”等為單項獎，市級以上按單項記分，區、鎮以下兩項合一項記分（獲一項的記二分之一分）。
獲學校級獎3分
獲區級獎4分
獲市級獎5分
獲省級以上獎6分
獲獎記分以證書為準，同一獎項取最高一級的得分，累計滿6分為止。
四、其他（10分）應得分（）
（一）熟練掌握計算機應用等現代教育技術（5分）。
（二）參加外出培訓、觀摩、研討，并在校內作會議及書面（3分）。
（三）完成指定的學習交流任務，并有書面呈現（2分）。
五、獎分和罰分（20分）應得分（）
在以上四項得分的基礎上，針對以下情況于20分范圍內進行加分或扣分。加分至上一個考核檔次為止，扣分至下一個考核檔次乃至不稱職為止：
（一）超課時量加2分。
（二）積極主動承擔任務、完成良好加2分，消極逃避任務、辦事拖拉完成質量差扣2分。
（三）維護學校、師生以及社會公共利益，有突出表現，加2分；損害他人及公眾利益，有不良影響，扣2分。
（四）出滿勤，從不缺課、遲到、早退，加2分；病假一天扣0、3分，事假一天扣0、6分，曠課一節扣1分。
（五）擔任班主任或其他管理工作，效果較好、公眾認可，加2分。
（六）其他突出情況，酌情獎罰。
獎罰達到優秀或者不稱職檔次的，務必從嚴把握、審慎決定。
電商公司規章制度ppt篇3
第一章部門職責
1.管理協調小組（電子商務總監）：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。
2.產品編輯部（產品編輯、攝影師）：負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等。
3.網絡零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。
4.網絡分銷部（分銷主管）：負責網絡分銷商的招募、管理、發貨、支持等。
5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進貨、打包發貨、進銷存儲管理等。
6.訂單處理部（復核員、打單員）：負責打印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。
7.售后服務部（售后服務若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。
8.客戶關懷部（客戶關懷）：負責老客戶關系維護及二次開發；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。
9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、網店促銷等。
10.美工設計部（美工若干）負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持等。
第二章電子商務部崗位職能與任職要求
電子商務總監：A.崗位職能—1.制定電子商務部戰略及規章制度；2.負責電子商務部運營、協調部門工作；3.企業資源與社會資源整合。B.任職要求—良好的敬業精神和職業道德操守；了解電子商務認同企業戰略，熟悉企業情況；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟悉掌握電子商務知識和網店業務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執行力強。
營銷專員：A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣；2.網絡軟營銷、廣告；3.策劃網店促銷活動等。B.任職要求—有創意、思維敏捷；了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。
網店美工：A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理；網店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、Css.
產品編輯：A.產品標題優化，描述編輯，產品上架等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能—管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統計等。B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執行力強。
銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息
及產品專業知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管：A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產品。B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業務；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規則非常了解。
復核員：A.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業知識；熟練使用先關網店管理軟件，工作耐心細致。
打單員：A.崗位職能—負責打印打印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，工作耐心細致。
打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規則，工作耐心細致。
售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關懷：A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案
崗位基本工資標準表
一、提成說明：提成獎金
以客服平均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1.客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現=$發放，工作表現分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現+目標績效=$來執行）每月10日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。目標完成率60%以下，無提成；
目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；
目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；
目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2%；
目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。
提成獎金客服組平分。
2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現給予不同比例績效獎金。
目標績效：
目標完成率60%（含60%以下），績效獎金300元
目標完成率61%-80%，績效獎金400元
目標完成率81%以上，績效獎金500元
工作表現：視日常工作表現給予一定獎勵.
3.其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）
包含：員工提成及績效獎金。
（1）員工提成：
以客服平均提成為參照；
助理級別提成為客服平均提成的100%；
副助理級為客服平均提成的90%；
員工級為客服平均提成的80%。
（2）績效獎金：
a)企劃部績效考核：由運營總監從頁面設計、文字表現、店鋪轉化進行評級。
b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能力上進行評級。
c)引流組績效考核：由運營總監從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。
d)售后組績效考核：由運營總監從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶上進行評級
電商公司規章制度ppt篇4
企業機密是企業的命脈，在當前無情的商業竟爭中如何保護企業的機密，保護企
業的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則
1、認真保管好本職崗位的數據資料，技術資料，材料資料。
2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數據，技術和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復印與業務無關的數據技術資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。
7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、公司機密范圍
1、數據機密：材料進出數據，發料數據，生產產量，產品各款的生產數據，成品出入數據，配件數據，收發數據等。
2、技術機密：產品制單，工藝單，樣品，產品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產品制作要求，紙樣，紙板等。
3、材料機密：材料碎布，名稱，產地價格，成份，材料耗量，性能等。
4、市場機密：產品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊情況等。
5、行政機密：機構編制，設備情況，經濟實力，規章制度，和重要人員的能力及名單等。
電商公司規章制度ppt篇5
一、工作態度
1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，鈴響不應超過三聲，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時間
1、每月26天為滿勤。
2、上班時間上午8：00—11：30下午12：30—17：00
3、周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調休，每個崗位必須有人員值班。
4、員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理開出門證后方可離開，按小時計算考勤。
7、工作日內請假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
8、20__年部門法定節假日休息時間如下：
①元旦休假2天（1月1日-4日自由調休2天）
②春節休假時間按公司時間調休
③清明休假1天（4月3日-4日自由調休1天）
④勞動節休假1天（5月1日-2日自由調休1天）
⑤端午節休假1天（5月29日-30日自由調休1天）
⑥中秋國慶休假3天（10月1日-7日自由調休3天）.
三、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、不得在辦公區域吃零食、大聲喧嘩。
2、工作日周一至周五早上8:15分在小會議室進行部門晨會，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。
3、員工需加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓（參與記錄和培訓考核也將作為部門績效考核的一部分）。
4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
6、電腦內的數據應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。
四、工作環境
1、員工須保持個人工作區域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發現不清潔的情況，應及時清理。
2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
3、正確使用部門內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、窗戶和一切部門內應該關閉的設施。
4、每天按照值日表打掃衛生，保持辦公區域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無故遲到、早退一次，罰款10元；
2、在工作時間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情（看視頻、打游戲、非工作需要帶耳機、睡覺等）一次，罰款100元；
3、商定完的工作項目不執行、反向執行、未按要求、未按時間完成一次，罰款100元；
4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款30元；
5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協助他人的事情一次，罰款100元；
6、工作時間內不主動領取工作項目、無所事事一次，罰款200元；
7、各員工之間出現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元；
8、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經發現一次罰款500元，情節嚴重的.，將追究其法律責任；
9、每日值日表上未打掃衛生一次，罰款5元；
10、在辦公區域內用餐、吃零食，垃圾桶內發現吃的一次，罰款10元；
電商公司規章制度ppt篇6
一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛__X服飾有限公司事業，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規和企業的各項規章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業道德。
二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結工友，互相幫助，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。
三、必須熱愛本職工作，努力學習業務技術，刻苦鉆研業務技能，提高自身素質，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦結派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架__，自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。
五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產工藝和做工手法，努力提高工作效率和產品質量。
六、積極參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。
七、自覺養成良好的職業道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業務機密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數據更不能以之示。
一、任免
1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工：
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權末恢復者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝在案者。
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及___證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。
3、新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續，新進員工必須交100元
伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。
5、新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。
二、辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職：員工因故不能繼續工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列情況之一者應予辭退：
1、因個人能力不能勝任工作者。
2、發現患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業務變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結算時結清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。
四、除名
有下列行為之一者應予以除名：
1、一年內記過三次者。
2、連續曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違抗命令或擅離職守情節嚴重者。
6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業務嚴重阻礙者。
9、對員工實施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工作者。
11、違背國家法令或公司規章制度情節嚴重者。
12、威脅或侮辱主管領導者。
13、泄漏公司機密情節重大者。
14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴重后果者。
16、警告滿三次者。
17、不服從管理、有意怠工或連續曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致損壞公物或影響工作情節嚴重者。
19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊情況情況可享受部分)。
電商公司規章制度ppt篇7
一、工作態度
1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時間
1、每月26天為滿勤，每月3次遲到機會，3次以上按照處罰條例罰款。
2、上班時間上午8：30----12：00下午1：30----17：30
3、周一至周六為工作日，周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為輪休息日，各崗位在休息日安排調休，每個崗位必須有人員值班。
4、員工因個人或家庭原因需要請假的&39;可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理說明事由方可離開，按小時計算考勤。
7、工作日內請假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
三、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩。
2、每周一早上8：35分在會議室進行部門晨會，總結一周工作不足之處，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。
3、員工需加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓。
4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
6、電腦內的數據應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。
四、工作環境
1、員工須保持個人工作區域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發現不清潔的情況，應及時清理。
2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
3、正確使用部門內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、窗戶和一切部門內應該關閉的設施。
4、每天按照值日表打掃衛生，保持辦公區域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無故遲到、早退一次，罰款10元;
2、在工作時間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情一次，罰款50元;
3、商定完的工作項目不執行、反向執行、未按要求、未按時間完成一次，罰款50元;
4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款10元;
5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協助他人的事情一次，罰款50元;
6、各員工之間出現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元;
7、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經發現一次罰款1000元，情節嚴重的，將追究其法律責任;
8、每日值日表上未打掃衛生一次，第一次警告，以后罰款5元;