2.負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

3.管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5.主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

10.負責組織對公司人員培訓;

11.完成總經理臨時交辦的工作。

運營部工作職責怎么寫模板篇2

職責

1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺;

2、協助制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施;

3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標;

4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作;

5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;

6、結合電商的特性，并根據公司的現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規范和流程。

任職資格

1、3年以上同崗位工作經驗;

2、有快消品、藥品、化妝品行業工作經驗者優先;

3、有獨立操作經驗，馬上上手;

4、很強的學習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;

5、協調和溝通能力強，有一定數據分析能力，能根據各種數據的變化監控和分析電子商務運營狀態和問題;

6、及時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議;

運營部工作職責怎么寫模板篇3

1、負責公司APP運營的填充，有效參與APP推廣方案的制定，云服務平臺的操作運營；

2、建立用戶增長體系，提高用戶滿意度；

3、對運營數據進行分析，制作月統計財務報表；

4、對接客戶，及時整理智能軟硬件租賃患者信息統計；

5、負責代理商、合作客戶設備統一管理；

6、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度；

運營部工作職責怎么寫模板篇4

一、新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

七、做好皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。

九、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

運營部工作職責怎么寫模板篇5

1.管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送

2.根據物流配送部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態

3.根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態

4.定期進行網站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

5.管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規律，并進行相應的&39;積分審核、積分生成、積分發送等工作

6.定期進行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

7.定期對網站其他統計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員

8.根據公司業務需要，不定期對相關項目進行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員

9.其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢

運營部工作職責怎么寫模板篇6

1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

2、制定項目年度收支預算。

3、根據人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設，保障所轄部門正常高效運轉。

4、負責監督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

5、協調甲方及政府各職能部門的關系。

6、根據計劃組織各個部門的培訓。

7、制定項目的各種緊急突發事件的應急預案。

8、組織實施項目季度及年度業主滿意度調查。

運營部工作職責怎么寫模板篇7

所有崗位：

運營總監、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監

崗位名稱：運營總監

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執行部門規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；

2．負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；

4．負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．整體負責所轄區域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內容，監督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發展計劃，并執行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．制定營銷目標，建立系統的戰略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統計、數據魔方等多種渠道的數據分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統籌各店長的工作安排；

3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；

4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協調好線上、線下的產品實際庫存數量；

6．實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創意方案；

6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的`執行成果；

8．負責所轄員工的專業化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；

2．定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；

3．負責建立系統的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環節的服務質量，打造系統的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執行與監督；

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；

3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；

2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；

3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；

4．從客戶及消費者的角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。

運營部工作職責怎么寫模板篇8

1、全面負責公司薪酬管理和績效考核的制度和流程的建立和執行負責對公司的薪酬現狀和同行業的薪酬水平進行收集調查，設計出有競爭力的薪酬制度，負責對公司各崗位的人員的工作進行考核和監控。

2、負責公司薪酬系統的設計和實施負責定期整理各項薪酬信息，分析規劃出適應公司實際的薪酬水平負責制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；負責了解員工對薪酬的意見，及時發現并解決問題。

3、負責公司績效管理制度的建立和實施負責根據公司實際，制定合理有效的考核制度；根據各崗位的實際工作情況，制定完整合理的考核指標及考核標準；負責跟進部門考核的相關事宜，隨時處理考核中出現的各種問題；負責對考核結果運用的公平和合理。

4、配合人力資源組其他功能模塊的工作協助培訓、招聘等工作的開展協助相關人員做好人力資源規劃。

5、完成領導交付的具體任務。

運營部工作職責怎么寫模板篇9

1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道）；

3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時追蹤了解，以便有效執行；

4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施；

5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

運營部工作職責怎么寫模板篇10

1、負責線上平臺的運營推廣；

2、制定平臺的推廣策略與運營策略和計劃，并實施推廣計劃達到效果；

3、負責流量數據、用戶行為數據的分析和挖掘，定期總結各平臺的實際運營效果，并提出優化解決方案；

4、拓展業務運營渠道及發展平臺商業合作伙伴,并對運營數據做出分析總結；

5、定期拜訪終端站點、合作商戶，對其系統及業務操作流程進行督導。

運營部工作職責怎么寫模板篇11

【崗位職責】

1、重點分析經紀人對產品的使用情況分析，針對經紀人碰到的問題，提出相應的解決方案，并且落地執行;

2、推動新上線產品對AE和經紀人的傳遞和解讀，在用產品的功能應用咨詢和答疑，產品培訓PPT和QA的優化更新;

3、置頂產品應用推廣方案，熟練應用各種傳播載體和渠道推廣宣傳;

4、調研和總結產品使用情況，監控重點管理指標并推動提升。

【任職要求】

1、統招本科及以上學歷，有互聯網和房地產相關領域從業經歷優先;

2、有互聯網產品思維，懂得挖掘用戶需求，能夠清晰整理產品需求方案及上線推廣方案;

3、對數據敏感，具備數據分析能力，并將分析結果體現到運營改進上;

4、認真負責、條理清晰、耐心細致，具有較強的表達能力、文案能力、邏輯思維能力和創新能力。

1、通過微信/QQ推廣平臺及產品，提高知名度;

2、做好客戶信息的收集、統計、分析、反饋;

3、維護客戶關系，定期進行回訪跟進，為客戶提供優質的最新動態資訊;

4、完成經理分配的工作任務;

運營部工作職責怎么寫模板篇12

1、熟知公司各項管理規定及工作要求；

2、熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況；

3、熟悉商場整體運作流程；

4、熟悉商場所售商品結構和區域分布；

5、掌握各種支票的鑒別方法；

6、掌握顧客的消費導向；

7、了解商場各類商品陳列要求及技藝；

8、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

9、有較高的管理水平和較強的`業務素質；

10、組織、計劃、協調、調配等綜合能力強；

11、掌握與商業有關的法規及行規要求；

12、了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。

運營部工作職責怎么寫模板篇13

職責：

1、負責社群新媒體（包含公眾號、微信、微博、QQ等）的整體規劃、建設、運營和管理；

2、負責社群整體架構的搭建，負責拉新、留存、促活客戶，確保社群運轉有序高效；

3、負責社群的高速裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責；

4、制定基于社群的互動活動，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；

5、針對社群粉絲所收集的問題反饋，提供相應的內容選題，利用內容閉環體系，通過內容不斷吸引和增長粉絲；

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程；

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，男女不限；

2、有論壇、社群運營實操經驗；

3、有經營過1萬人以上社群，社群運營經驗1年以上優先；

4、善于制造話題和策劃社群活動，并引導用戶參與互動，文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力，創意出彩；

運營部工作職責怎么寫模板篇14

崗位職責:

1、部門文件的撰寫、各項費用的申請、報銷以及整理工作。

2、公司的文件、通知及其他各類事項的及時傳達工作。

3、按總部要求時間節點上報各種報表，并將每日銷售手機短信至集團領導處;根據收集的數據做好經營分析工作。

4、本部門物資、文具用品的計劃統籌及發放。

5、本部門會議的安排和布置、會議紀要的整理及上報OA。

6、部門內部文件分類、編號、整理、歸檔管理，檔案的借閱管理，文件的整潔和原始性

7、協助本部門各樓層做好租金的催繳工作，做好催繳通知書的打印和郵寄;各類合同審批流程等工作。

8、公司及部門安排的其他工作。

崗位要求:

1、全日制本科學歷。

2、三年以上同等職位工作經驗。

3、了解營運工作性質，具有較強的文字處理及辦公軟件應用能力，熟悉文檔管理;精通CAD軟件的優先考慮。

4、具有良好的溝通能力。

5、具有團隊合作意識。

運營部工作職責怎么寫模板篇15

1、負責園區基礎設施的管理維護(給排水系統、強電系統、弱電系統、消防系統、中央空調);

2、負責食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護工作;

3、負責園區安全制度、應急預案編制、人員培訓和管理執行工作，負責物業安全工作(消防、安全生產、安保、設施維護)，確保辦公生產正常運轉

4、負責保安、保潔、綠化維護等日常管理和培訓工作;

5、負責外聯工作(管委會、派出所、安監、消防、環保、城管、環衛等);

6、負責園區水、電、暖、制冷費用的核算收取工作;

7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。

8、負責工廠物業管理制度的制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等

運營部工作職責怎么寫模板篇16

1、負責店鋪的日常運營，熟悉淘寶的運營環境、交易規則、分析店鋪銷售目標并落實執行;

2、負責淘寶店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率等;

3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升免費流量，安排店鋪各類促銷活動;

4、協調美工，文案人員對于頁面的調整和改版;

5、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

6、其他線上平臺及渠道的開拓、維護。

運營部工作職責怎么寫模板篇17

職責：

1、進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向。

2、制定網站總體及階段性的發展規劃、運營戰略，并組織協調各相關部門執行、實現網站運營目標。負責網站的整體運營（管理用戶需求分析、網站優化與推廣、流量分析等工作）。

3、負責各種網絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執行、數據跟蹤、分析總結，提升網站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網站用戶數、網站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。

4、負責根據網站特點確定網站優化方案，不斷優化網站各功能和服務，提高網站知名度和網上銷售的成交量。

5、與其他網站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網站和第三方網站進行流量、數據或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。

6、負責網站的廣告投放工作，包括與設計溝通創意、洽談廣告合作或購買、廣告數據檢測及分析。

7、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網站聯盟營銷等相關市場營銷活動。

8、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優劣勢及動態手優劣勢及動態手優劣勢及動態，提煉出有利于自身產品改進的意見及運營策略。

任職要求：

1、專科或以上學歷；

2、熟悉電子商務運營，并擁有相關電子商務運營的經驗；

3、1年以上電子商務或互聯網公司相關工作經驗，擁有SEO/SEM行業優化經驗；

4、具備較強數據分析能力、外部溝通能力和跨部門協調能力。

運營部工作職責怎么寫模板篇18

一、建立健全公司各項規章制度，并根據執行情況及時修訂完善。

1、組織編寫公司各項規章制度，并審核、報批，保證各項制度之間的協調統一。

2、公司通用的基本制度由企管部組織統一編寫，各部門自行起草的制度報企管部統一審核。

3、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。

二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準

1、根據公司組織機構的設置，組織編制各部門工作職責。

2、督促和檢查各部門按崗位設置組織編制崗位工作標準。

3、如發生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。

三、對各部門進行日常工作考核

1、建立考核體系，制定考核方案和考核細則。

2、依據公司生產經營綜合計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。

4、根據考核的.結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，企管部進行跟蹤驗證。

4、按領導要求或考核需要，進行專項工作任務的跟蹤考核，并跟蹤驗證整改措施的執行情況。

四、提出組織機構設立和調整的建議方案。

1、根據公司生產經營狀況和發展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。

2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。

五、綜合管理

1、對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督執行和考核。

2、根據公司領導的管理決策，具體負責落實實施。

3、對公司內的好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反規定、違章違紀現象按公司規定予以處罰。

4、領導安排的其它一些專項工作。